四川攀枝花西區煙草分公司緊扣高質量發展主題,聚焦現代終端建設,探索新路徑助力數字門店建設提質增效。截至11月30日,已建成數字門店戶數119戶,占有效客戶比重17.1%,超年度目標2個百分點。
現代終端 “結對子”,確保推廣運行有質量。采用“1+1、1+2”的方式結成幫扶對子,1個操作能力強的終端客戶與附近的1-2個能力較弱的終端客戶結成幫扶對子,解決終端運行中常見、緊急問題,減少等待處理的時間、提高時效性,提升整體運行質量?,F結對48對,覆蓋客戶132戶,占現代終端比重77.19%。
營銷人員“搭臺子”,助力店鋪運營提質量。營銷人員建立終端客戶微信群,搭建線上交流平臺,終端客戶與營銷人員間、終端客戶間都能通過微信群分享收銀機使用經驗、交流聚合支付技巧,探討店鋪管理、會員活動、線下引流等熱點話題,實現共同提升。
優秀客戶“帶路子”,實現整體運行高質量。在優秀數字門店客戶處建立學習點、觀摩站,組織現代終端客戶進行現場參觀和交流,發揮優秀客戶輻射引導、以點帶面的示范作用,營造比學趕超良好氛圍,實現終端運行高質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察