近日,山東省泰安市寧陽縣煙草專賣局(營銷部)堅持“1+1”模式,激發(fā)基層服務(wù)站建設(shè)內(nèi)生動力。
一是 “黨建+業(yè)務(wù)”,結(jié)對共建“激活力”。做實“黨建+服務(wù)”工作融合,建立“服務(wù)站+黨小組+誠信互助小組”三級融合機(jī)制,通過“結(jié)對幫扶弱勢零售客戶、掛靠誠信互助小組、包片提升終端”等方式,深入開展終端建設(shè)、價格執(zhí)行、店面維護(hù)等基礎(chǔ)工作,全力推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。
二是 “互通+共享”,規(guī)范經(jīng)營“聚合力”。嚴(yán)格執(zhí)行專賣、營銷、內(nèi)管、配送“四方聯(lián)動”工作機(jī)制,大力開展協(xié)同走訪、聯(lián)合普法等活動,加強(qiáng)四員在信息交流、大戶管控、品牌培育、價格監(jiān)管等重點領(lǐng)域的監(jiān)管,全力打通相互之間的工作壁壘,努力形成“1+1>2”的良好氛圍。
三是“管理+創(chuàng)新”,人才培養(yǎng)“添動力”。以提升工作效能為目標(biāo),利用“5W1H”“PDCA”“5S”等精益工具和方法,對市場監(jiān)管、證件管理、品牌培育、終端建設(shè)等工作流程進(jìn)行優(yōu)化,深入查找客戶服務(wù)中的風(fēng)險點,有效提升服務(wù)站創(chuàng)新能力,帶動隊伍創(chuàng)新能力實現(xiàn)整體提升。
四是“考核+落實”,隊伍建設(shè)“提動力”。充分發(fā)揮考核指揮棒作用,細(xì)化完善基層服務(wù)站考核體系,加強(qiáng)對服務(wù)站現(xiàn)場管理、客戶維護(hù)、終端建設(shè)、市場開拓等基礎(chǔ)工作的考核,通過加強(qiáng)過程管理,實施動態(tài)評價,對考核結(jié)果及時通報并提出整改要求,切實激發(fā)員工工作積極性。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察