近日，“數字化轉型前瞻 第十九屆（2023）數字金融聯合宣傳年年度活動”現場揭曉了“2023數字金融金榜獎”，云南紅塔銀行股份有限公司（以下簡稱“云南紅塔銀行”）憑借在移動金融領域的出色表現，獲“2023年數字金榜獎——手機銀行數字營銷獎”。

云南紅塔銀行工作人員指導客戶使用手機銀行（12月8日攝）。云南紅塔銀行 供圖

自更名運營以來，云南紅塔銀行始終致力于為客戶打造安全、特色、高效的手機銀行，在數字化營銷方面不斷探索：2023年年初推出“理財云店”，6月升級為“云店”，為客戶配置專屬管家，實現客戶經理“人人有店鋪”。客戶經理通過企業微信可將云店名片、理財產品、儲蓄產品等內容分享至目標客戶。客戶在云店可通過電話、企業微信、視頻服務等方式，足不出戶與客戶經理溝通，及時有效地辦理存款、購買理財等業務，更能針對自身的個性化需求進行一對一咨詢。

“云店”將客戶服務從網點拓展至“云端”，整合手機銀行、企業微信、個人微信等多渠道的客戶觸達方式，為客戶提供“線上+線下”立體化的服務體驗，實現多渠道引流及營銷，突破地域限制，開啟銀行線上數字化經營新模式。

截至2023年11月，“云店”累計服務客戶約4.3萬次，客戶經理分享超6000次。

近年來，云南紅塔銀行立足“專屬客群、專屬服務”定位，推出尊享家園版（面向代發工資客戶）、鑫享商戶版（面向卷煙零售戶）、惠享煙農版等個性化手機銀行版本，并嵌入“醫療健康、智慧生活、繳費服務、行業服務”等服務場景，打造輕型化、智能化的線上金融生活生態圈。“尊享家園版”手機銀行獲2022年度城市金融服務優秀案例評選“產品創新優秀案例獎”；云南紅塔銀行獲2022年中國數字金融金榜獎“手機銀行最佳生態聚合獎”。