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圖為客戶經(jīng)理任樂在對(duì)付養(yǎng)寧進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。?張琪悅 攝
在陜西省西安市城南有個(gè)叫白家灣的村子,位于鐘南山腳下的太乙街道。村子四面環(huán)山,雖稱不上山清水秀,但交通便利,村民安居樂業(yè)。1971年,村民付養(yǎng)寧就出生在這里。
這樣一個(gè)世外桃源般的地方,本應(yīng)是成長(zhǎng)的好環(huán)境,但上天似乎有意磨煉這個(gè)孩子。三歲時(shí),一次意外事故讓付養(yǎng)寧雙臂肘部以下截肢,小小的他便落下了終身殘疾。
付養(yǎng)寧的父母雖是地地道道的農(nóng)民,但非常重視教育。在父母的精心照料下,付養(yǎng)寧上完了初中,但之后不得已輟學(xué)回家。看著同齡的伙伴紛紛上了高中,付養(yǎng)寧非常失落。
經(jīng)過一段時(shí)間的迷茫,生性不服輸?shù)母娥B(yǎng)寧重新鼓起勇氣,決心靠自己的努力養(yǎng)活自己,活出個(gè)樣來(lái)。最初,他跟隨父母在家務(wù)農(nóng)。之后,他走出家門,獨(dú)自去縣城打工。由于身體殘疾,付養(yǎng)寧能應(yīng)聘的工種很少,基本就是在工廠看大門、打零工,去除吃住的費(fèi)用,一年到頭也攢不下錢。
2012年底,付養(yǎng)寧在朋友的勸說(shuō)下打算回家創(chuàng)業(yè)。慎重思考后,他試探性地對(duì)父母說(shuō)他想在家門口開一個(gè)小商店,一來(lái)可以自食其力,二來(lái)也想盡心照顧年邁的父母,父母二話沒說(shuō)就答應(yīng)了。2013年,付養(yǎng)寧的“佳合商店”開業(yè)了。
“那時(shí)候沒經(jīng)驗(yàn),十幾平方米的屋子到處擺滿貨物,也不懂得分區(qū)分類擺放,生意一直不景氣。”回憶當(dāng)初創(chuàng)業(yè),付養(yǎng)寧感慨萬(wàn)千。
開業(yè)初期,付養(yǎng)寧的情況就被西安市長(zhǎng)安區(qū)煙草專賣局(分公司)的客戶經(jīng)理任樂在走訪時(shí)關(guān)注到。之后,付養(yǎng)寧的“佳合商店”就被納入該公司的幫扶名單。除了客戶經(jīng)理日常拜訪、上門指導(dǎo)外,西安市長(zhǎng)安區(qū)煙草專賣局(分公司)每月還組織黨員志愿者上門為他打掃店內(nèi)衛(wèi)生、陳列卷煙、擺放貨物。
“去年,煙草公司為我重新更換了商店門頭,送來(lái)了嶄新的貨柜,我這小店的形象越來(lái)越好,上門的顧客也越來(lái)越多了!”付養(yǎng)寧開心地說(shuō)。
“電線私拉亂接,這可存在安全隱患。”十年里,客戶經(jīng)理任樂不僅是付養(yǎng)寧的業(yè)務(wù)指導(dǎo),還成了他的“安全管家”。每次去走訪,任樂都要一頓“嘮叨”,“卷煙不能直接放在地面上,下雨時(shí)有可能返潮霉變;不要隨便點(diǎn)擊手機(jī)上陌生人發(fā)來(lái)的鏈接,小心電信詐騙;不能向未成年人賣煙……”
“現(xiàn)在靠著小店,衣食無(wú)憂,還能有點(diǎn)積蓄,讓我對(duì)生活充滿希望。”付養(yǎng)寧滿臉洋溢著幸福。
這些年,父母家人的支持和理解、街坊鄰里和親戚朋友的關(guān)心,付養(yǎng)寧始終記在心里。政府和煙草公司的政策幫助和親情幫扶,也讓他更加樂觀積極地面對(duì)生活。談及未來(lái),付養(yǎng)寧有著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)脑O(shè)想規(guī)劃。多賺點(diǎn)錢、蓋一所新房、有機(jī)會(huì)還想帶著父母去旅行……
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察