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為更好地推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動，近日，重慶市銅梁區煙草專賣局（分公司）全面強化數據的整合能力、分析能力、解讀能力，助力客戶服務水平提升。
提升數據整合能力。通過整合線上線下的市場調研數據，較為全面地分析零售店鋪的交易記錄、庫存狀態、消費者偏好等數據，提升營銷人員對市場的洞察力，同時也為制定客戶服務策略提供了堅實基礎。
提升數據分析能力。從大量集成數據中提取出有價值的數據信息，精準識別客戶需求和偏好，幫助客戶經理制定更有針對性的服務策略，提高服務質效。
提升數據解讀能力。全面優化可視化看板，內容涵蓋貨源調控、物流配送狀態和客戶滿意度等方面，為營銷人員提供定制化的數據視圖和指標，將復雜的數據分析結果轉化為直觀、易理解的信息，提升管理決策和服務決策的準確性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
