近日，山東省泰安市寧陽縣煙草專賣局（營銷部）打造“四個陣地”，全力提升基層服務站運行質效。

一是打造“黨建＋服務”陣地，凝聚先鋒動力。以“實心”黨建品牌為引領，深入貫徹落實黨的二十大精神，依托“我為群眾辦實事”主題實踐活動，協同開展終端建設、品牌培育、庫存管理等工作，切實幫助客戶解決“急難愁盼”問題，推進黨建與業務工作深度融合。

二是打造“協同＋聯動”陣地，提升工作合力。突出服務站“專銷協同一體化”“管＋服”功能定位，立足“專賣、營銷、內管、配送”四支隊伍，建立四員“目標共通、信息共享、市場共研、問題共診、管理共治、服務共建”等工作機制，常態化開展證件管理、案件查辦、規范經營等工作。

三是打造“管理+創新”陣地，夯實服務能力。針對基層服務站實際遇到問題，成立創新工作小組，開展“課題攻關”“小改小革”等創新活動，并科學運用頭腦風暴、PDCA、5W1H等精益工具，對市場監管、許可管理、案件查辦等工作進行重新梳理和優化改善，確保工作流程“由點到面、無縫銜接”。

四是打造“考核＋監督”陣地，提高素質能力。充分發揮考核指揮棒作用，持續優化《基層服務站績效考核辦法》，建立“站內考核+外部考核+專項考核”聯動考核體系，并強化過程管理，對工作標準、業務流程、落實情況等重要節點進行梳理，對查出的問題列明清單、細化措施和限期整改。