12月以來,四川省鹽邊縣煙草專賣局(分公司)聚焦“年度目標、終端運營、保障服務”三個方面,全力抓實年末收官工作,確保各項工作目標圓滿完成。截至12月19日,卷煙銷售目標緊跟年進度,農網示范終端已建設21戶,數字門店客戶達到143戶,開展駐店經營24場次。
一是聚焦年度目標,保證圓滿收官。緊緊圍繞市局(公司)高質量發展考核目標,以卷煙銷售、品牌培育為工作重心,對照卷煙營銷工作的瓶頸和短板問題,因地制宜、精準施策,科學制定切實可行的解決措施,全力保障卷煙銷售各項工作目標順利完成。
二是強化終端運營,提高運行質效。引導智慧終端客戶利用店鋪管理系統提供的數據,幫助客戶建立看數、用數思維,實現從經驗營銷向數據營銷的轉變。同時,根據農網示范終端客戶店內商品布局及店面環境情況,協助客戶將店內物品分區歸類展示、分區存放,做到各類商品陳列有序,靚化終端店面形象,提升門店盈利水平。
三是注重宣傳引導,提升服務質量。結合卷煙貨源投放周期,卷煙營銷人員積極做好政策及訂貨時間宣傳引導,合理指導客戶優化庫存;適時掌握零售客戶對貨源供需反應,強化客戶輿情監控,及時化解客戶疑惑;不斷加強客戶卷煙經營指導服務工作,進一步提升客戶盈利水平及滿意度,持續優化客我關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察