“每天早上騎三輪車到煙酒市場進煙，來回得一兩個鐘頭。卷煙供應很緊張，每次排很長時間的隊也只能買到兩三條。”這是零售客戶對改革開放之初卷煙經營的記憶。

每周訂貨日，登錄電腦上的卷煙訂貨平臺或手機上的小程序，提交提前放入購物車的卷煙訂單，不到1分鐘，就完成了卷煙訂貨，隨后等煙草公司送貨上門就可以了。這是現在零售客戶對卷煙訂貨的最新體驗。

45年間，同樣是卷煙交易，卻發生了翻天覆地的變化。這背后，是改革開放帶來的中國經濟社會的飛速發展；是煙草行業融入大局、服務全局，推動傳統商業向現代流通轉變的不懈努力。

把煙草流通企業建設置于改革開放的景深中、放在行業改革發展的坐標上，我們就會發現，時光的筆墨，記錄下了一段段因時而動、順“市”而為、利國惠民的奮進篇章。

因時而動

構筑“中國煙草最具價值的戰略性工程”

透過“一張網絡”，最能直觀地把握卷煙流通的變化。

緊隨時代腳步，煙草行業不忘初心、不負使命，站在“中國煙草最有價值的戰略性工程”高度建設卷煙營銷網絡，夯實卷煙流通根基，服務行業持續健康發展。

回到上世紀80年代，彼時的卷煙批零交易，由省級、地市級煙草公司（或中轉站）二級采購調撥，縣級公司屬地批發，同時委托國營商業和供銷社代為批發。

后來，隨著個體經濟的蓬勃發展，依靠國營商業和供銷社銷售卷煙的模式已經不能適用形勢發展需要。

保證國家財政收入、滿足市場需求，建立健全卷煙銷售網絡，實現由粗放型經營向集約型經營轉變，成為擺在行業面前的一項緊迫任務。

卷煙營銷網絡建設發軔于農村。1995年，國家煙草專賣局在山東濰坊召開全國卷煙銷售工作暨網絡建設經驗交流會議，全國農村卷煙銷售網絡建設自此掀起熱潮。

1999年開始，城市卷煙營銷網絡建設全面納入全國卷煙銷售網絡建設的大盤。經過幾年努力，一個遍布全國城鄉、運作規范、具有規模效益的卷煙營銷網絡基本建成。

世紀之交，我國正式加入世界貿易組織，市場開放步伐加快，煙草行業站在了從傳統商業向現代流通轉變的十字路口。

現代卷煙流通應該是什么樣子？行業上下問道求索。2002年，黃浦江畔，以“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”為特征的“上海模式”初顯成效，成為一段時間卷煙營銷網絡建設的標桿。

自此，從東南沿海到西北內陸，行業各單位在“上海模式”的基礎上，圍繞品牌培育、客戶服務、現代物流等方面創新實踐，現代流通取得明顯進步，中國煙草整體競爭實力得到極大增強。

2011年，在廣西柳州召開的行業網建會首次將卷煙營銷網絡建設的焦點對準零售終端，提出了建設現代卷煙零售終端這一任務。從2013年陜西網建經驗到2016年廣西網建模式，現代卷煙零售終端建設不斷開創新局面。

近年來，信息化大潮奔涌，推動千行百業“數字蝶變”。主動擁抱新技術，引導客戶轉變經營理念，卷煙營銷網絡建設呈現出鮮明的“科技范兒”。2017年在大連召開的行業網建會展示了“卷煙新零售”的探索成果，2018年在浙江召開的行業網建會展現了“人在干、云在算、得數據、得未來”的無限可能，卷煙營銷網絡建設進入全面轉型升級的快車道。

全面推進鄉村振興的號角吹響，廣袤農村處處涌動生機和活力。主動融入大局、服務全局，卷煙營銷網絡建設的關注點再次回到農村。從2021年在大連召開的行業農網建設研討會到2023年在廣東湛江召開的行業網建會，3年多來，煙草流通企業精耕“希望的田野”，大力推進城鄉網絡一體化均衡發展，為美麗鄉村增色添彩。

45年來，正是得益于統一完整的卷煙營銷網絡，更高水平供需動態平衡加速形成，高質高效服務消費能力持續提升，“最具價值的戰略性工程”真正體現出了其意義和價值。

順“市”而為

營造競爭有序的市場環境

45年前，春風拂過大地，“市場”逐漸復蘇。

以市場為導向，煙草行業在堅持專賣專營體制的前提下，推行了一系列重大改革。流通企業積極營造競爭有序的市場環境，擔當起品牌培育“第一職責”，有力促進了重點品牌加快成長，提升了行業整體競爭力。

曾幾何時，本省市場地域封鎖，省外市場拓展困難；省內各家卷煙廠固守一方，形成區域市場割據……卷煙無法在一個相對廣闊的市場流動，煙草企業失去了發展活力。

審時度勢，變革求進。2003年全國煙草工作會議提出，理順產權關系，改革工商管理體制，實行工商管理分開，建立對所有卷煙工業企業都能體現平等競爭的全國統一、分級管理的卷煙銷售網絡體系。

隨后，省級層面的工商分開改革快速推進，至2004年，工商分開管理體制改革基本完成。工商分開后，流通企業集中精力培育市場、優化服務，專注提升營銷和網建水平。

取消縣級公司法人資格，工業企業和地市級公司市場主體地位得以確立；“大品牌、大市場、大企業”戰略不斷推進，流通大市場與工業企業發展大品牌聯系在一起。以品牌為紐帶，流通企業與工業企業深度協同，探索創新營銷模式，合作耕耘市場。

為更好滿足市場需求，2005年，行業開始推行“按客戶訂單組織貨源”，卷煙流通從“生產—市場”向“市場—生產—市場”的經濟循環轉變。

2014年，著眼于進一步釋放市場力量、用好市場力量，行業啟動了卷煙營銷市場化取向改革試點。隨著改革的深入推進，以消費者為中心的營銷理念基本確立，流通企業統一的業務模式全面建立，市場在資源配置中的重要作用開始得到有效發揮。

卷煙營銷市場化取向改革是以滿足市場需求為目標，推動供給體系從“供什么就買什么”向“要什么就供什么”轉變，推動資源配置從“以行政手段為主”向“以市場配置為主”轉變。多年來，圍繞兩個轉變，流通企業積極探索實踐，努力構建卷煙市場新生態。

營商環境更加公平開放，行業三級品牌共育機制廣泛落地；工商網配模式順暢運轉，標簽供貨、事件用煙響應機制等精準投放方式廣泛應用，滿足市場需求能力進一步提升……工商零共同面向消費者的現代化卷煙營銷體系加快構建，卷煙營銷高質量發展邁上新臺階。

提質增效

打造面向未來的“平臺服務商”

時代的腳步不斷向前，商業流通領域的深刻變革，給煙草流通企業建設提出了新的命題。

近年來，煙草流通企業主動擁抱“云大物移智”等新一代信息技術，聚合商品資源、終端資源、物流資源、金融資源等多種資源，推動營銷服務提質升級，努力從“產品渠道商”向“平臺服務商”轉型。

乘著數字經濟大潮，浙江煙草商業系統率先啟動數字化轉型，賦能流通企業高質量發展。在卷煙流通領域，他們將數字技術與卷煙營銷深度融合，貫通產業鏈相關方，打破數據壁壘，促進資源共享，打造了面向市場的營銷體系，為行業提供了現代卷煙營銷的“浙煙方案”。

開展“訂單驅動、滾動配貨、實時合同”的工商網配，全面升級工商協同響應市場的能力；構建全方位數采體系，打通營銷網建“最后一公里”；以新技術、新理念賦能零售終端，助力客戶打造“全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理”數字化門店……依托數字化平臺拓展新業務、構建新業態、開辟新領域，各單位創新孵化出一批營銷新應用，為卷煙流通升值加“芯”。

2020年以來，行業啟動全國統一卷煙營銷管理平臺建設，加快數字化轉型落地見效。全國統一卷煙營銷管理平臺搭建起“1288”應用架構，拓展落地“互聯網+營銷”新模式。“1+2”為行業營銷子系統，發揮“大腦”“中樞”作用，實現對行業卷煙營銷的統一監管與服務；“8+8”為省級營銷子系統和營銷共享服務中心，作為平臺向業務領域延伸的“神經末梢”，支撐省市兩級卷煙營銷業務。

目前，全國統一卷煙營銷管理平臺省級營銷子系統在全國有序落地。隨著平臺的落地應用，平臺為媒、數據驅動，聯通各方、理通規則、打通資源、暢通供需，煙草流通企業建設將加快向“平臺服務商”轉型。

賦能零售終端，增強渠道掌控力，近年來，煙草流通企業有序推進流通品牌建設，推動卷煙營銷網絡提質升級。一批本土化、品牌化、現代化的新型零售終端相繼涌現，以“金葉春天”“香溢零售”“湘匯636”為代表的流通品牌快速崛起，成為消費者認可的“金字招牌”。

作為卷煙流通的重要一環，45年來，現代煙草物流從“送貨制”出發，在“庫”的變遷、“線”的進化、“車”的升級和“路”的延伸中構建起現代供應鏈物流體系。物流響應更迅速，客戶服務更優質，煙草物流成為行業的核心能力，為構建現代流通提供了有力保障。

45年砥礪前行，鋪開現代流通一張網絡，寫就利國惠民擔當篇章。站在新的歷史起點上，融入行業大局，奮力推進營銷高質量發展，煙草流通企業建設正在走向更遠、更好的未來。