近日,江西省南昌市煙草公司聚焦零售客戶盈利水平,進一步提高客戶經(jīng)理經(jīng)營指導(dǎo)水平。
一是強化宣傳引導(dǎo)。以直播、誠信互助小組會等形式,向零售客戶講解元春貨源投放政策,提供卷煙訂貨建議,傳授品牌培育技巧等,引導(dǎo)客戶根據(jù)歲末年初市場需求合理訂貨,提高店鋪盈利水平。
二是突出拜訪指導(dǎo)。在實地拜訪過程中,積極引導(dǎo)零售客戶改善卷煙出樣、集中主題陳列、維護明碼標(biāo)價;結(jié)合終端經(jīng)營特點和當(dāng)前市場狀態(tài),幫助客戶進行營商數(shù)據(jù)分析,并提出個性化經(jīng)營指導(dǎo)建議,有效提升客戶經(jīng)營能力,點滴積累客戶滿意。
三是夯實規(guī)范經(jīng)營。持續(xù)加強煙草專賣法律法規(guī)的宣傳,結(jié)合信用評價體系向客戶傳導(dǎo)“誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營”的重要性,進一步提高客戶守法經(jīng)營意識,切實維護卷煙經(jīng)營秩序,避免不規(guī)范經(jīng)營的情況發(fā)生。