“這個平臺不光能隨時查看銷售數據,庫存情況,分析銷售趨勢,還能提醒哪種貨物庫存不夠了,真是好得很呢。”零售客戶許義忠在與周邊客戶交流時,高興地說道。
近日,安徽省馬鞍山市和縣煙草專賣局(營銷部)聚焦客戶服務薄弱環節,深挖市場數據采集,積極孵化數字化服務場景,持續提升客戶服務水平。
圖為和縣縣局(營銷部)主要負責人(右一)在市場調研時指導客戶使用“云POS”平臺
該縣局(營銷部)對數據進行分級分類,在挖掘數據價值中探索數字化賦能業務場景,構建了農網終端軟件實力建設模型,對農網終端軟實力進行評價,助力農網終端建設水平提升。同時,依托終端云POS系統經營分析、庫存盤點、可視化工具等功能,助力終端客戶全面掌握商圈熱點,實時查看經營情況,及時預警庫存動態,提高了零售客戶經營效率和盈利水平。
“我們要在堅持一物一掃,保證掃碼質量,從源頭做好數據采集質量,確保實際數據與系統數據一致,這樣系統才能準確的幫你分析經營、盈利情況。”客戶經理毛麗在指導使用云POS系統時提醒客戶。
同時,該縣局(營銷部)利用“云POS”平臺,實現采集數據無縫鏈接、共采共享,為精準開展經營決策提供了可靠數據支撐。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察