近日，江西九江城區(qū)煙草開(kāi)展廠礦區(qū)域服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，深入了解零售戶(hù)的真實(shí)服務(wù)需求。

一是駐店?duì)I銷(xiāo)提質(zhì)效。切身實(shí)際的感受選點(diǎn)零售戶(hù)的動(dòng)銷(xiāo)情況，重點(diǎn)關(guān)注高價(jià)位、低價(jià)位、滯銷(xiāo)卷煙的動(dòng)銷(xiāo)庫(kù)存情況和卷煙的需求滿足情況，著力培養(yǎng)零售戶(hù)的卷煙推介能力。

二是終端出樣煥新顏。改善零售戶(hù)日常銷(xiāo)售中隨拿隨放的習(xí)慣，以卷煙零售戶(hù)靚麗終端出樣細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，做到干凈、整潔、無(wú)遮擋，省產(chǎn)煙、省外煙、異型煙分類(lèi)擺放等要求，維護(hù)好卷煙零售化的“第一門(mén)面”，給顧客提供良好的第一印象。

三是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)多溝通。深刻體會(huì)客戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，從貨源、順?shù)N品牌，銷(xiāo)售渠道等方面詳細(xì)了解零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，營(yíng)造更加良好的客企關(guān)系，做到在日后的日常拜訪、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)中能夠因地制宜、有的放矢。