開年以來,四川攀枝花西區煙草分公司精心謀劃,周密部署,穩步推進“元春”卷煙營銷各項工作。截至1月14日,轄區客戶訂貨成功率100%,貨源利用率98.94%。
即時響應“早”謀劃。即時組織學習領悟省局(公司)董局長在2023年四季度第二次集中學習(擴大)會上的講話精神、全省卷煙營銷高質量工作會議精神、元春旺季銷售工作會議精神,全市客戶滿意度報告分析會議精神,把準工作方向、工作主線,研判新形勢,提早謀劃卷煙營銷工作,確保全年卷煙銷售工作開好局、起好步。
化解風險“穩”起步。牢固樹立風險防控意識,強化各級人員市場走訪,了解掌握市場動向,強化市場狀態監測,把握品牌狀態,嚴防真煙異常流動;強化宣傳溝通,有效防控部分卷煙調價后的消費者投訴,穩定零售客戶情緒,防范化解輿情風險,維護市場正常秩序,營造良好市場環境。
有的放矢“好”開篇。緊緊抓住提升零售客戶滿意度這一“牛鼻子”,從頭抓、日常抓、抓日常,確保客戶滿意度有提升。線上線下多渠道、多形式做好客戶服務,強化營銷政策宣貫、旺季銷售經營指導,實現卷煙銷售開門順。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察