為持續改進價格標簽更換工作的效率和準確性,維護消費者利益,規范經營行為,提升市場形象,廣西龍州縣煙草專賣局(營銷部)以“三步到位”的方法積極服務客戶,解決零售客戶價格標簽存在問題,不斷完善價格標簽更換工作。
一是加強宣傳指導。宣傳明碼標價重要性,提高零售客戶對市場價格規范的重視程度,增強客戶維護價格標簽的自覺性。
二是確保整改到位。及時更換存在價格錯、形象差、有缺失的價格標簽,將老舊、破損的價格標簽殼換新,切實做到明碼標價,解決客戶需求。
三是保證走訪到位。確保指導每一位零售客戶學會妥善保管價格標簽、價格簽殼,不隨意撕毀、涂改、更換價格標簽,有更換需求及時告知客戶經理,客戶經理必須定期線上或線下回訪,維持長效狀態。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察