近年來，廣西貴港市煙草專賣局（公司）認真貫徹落實行業和區局（公司）關于加快推進數字化轉型的工作部署和要求，深化營銷、物流、專賣業務場景應用，以數字化轉型推動企業高質量發展和現代化建設。

數據驅動，助推營銷數字化工作

開展數字化轉型競賽。（梁小玲攝）

始終聚焦數據驅動，貴港市局（公司）在重點領域探索發力，以數字化轉型升級賦能卷煙營銷高質量發展。

聚焦市場狀態監測，推進消費環節采集卷煙市場信息。制定下發了《聚合支付推廣運營方案》，研發低代碼聚合支付清洗工具，建立月度營銷中心－營銷部－所站三級督查機制，保障數據使用質量；目前，貴港有效客戶數為18056戶，持續有3個月以上卷煙正常消費支付記錄的隱性會員數達到57346人。

聚焦貨源精準投放，數據驅動貨源投放科學高效。試點落地“1244”智能調控體系，聚焦營銷貨源投放工作的堵點、難點，通過智能分配貨源，自動優化區域、市場類型、檔位投放策略，實現貨源供應更加公平、更加精準、更加高效，運行以來，貨源投放策略制定導入效率提高5倍以上，品牌月末存銷比差異得到有效控制。

聚焦平臺支撐，扎實推進全國統一卷煙營銷管理平臺省級營銷子系統的實施推廣和深化應用。全面推進全國統一營銷管理平臺省級營銷子系統項目在貴港煙草的試點實施，對省級營銷子系統、零售戶電商網站子系統、零售戶移動訂貨子系統、客戶經理移動拜訪子系統四大子系統，186個功能模塊進行全面應用測試、收集問題，豐富完善了一體化平臺應用場景。

平臺賦能，助推物流數字化工作

圖為開展分揀設備維保。（張斌昌攝）

以智能配送系統推廣為重要突破口，積極探索卷煙物流業務的自動化、數字化、智能化，加快推進貴港煙草物流數字化轉型工作。

以自動化為核心，實現客戶服務新提升。運用智能配送系統使配送作業任務明確、過程清晰、記錄完整、作業流程規范，實現了配送到戶的精準管理。零售戶可通過微信公眾號隨時可查詢訂單狀態、配送進度，并開展配送服務評價，提升體驗感和滿意度。卷煙訂單拍照簽收后通過數據交互，實現零售戶入庫信息在營銷訂貨系統的自動確認，提升終端營銷數據鏈的精準度。

以數字技術為驅動，形成智能管理新方式。通過在移動端APP上采集數據，實時傳至云平臺進行數據存儲和運用，充分實現了數據的可視化。系統依托OBD、云技術實現配送任務、車輛軌跡等實時信息圖形化集成，對車況、駕駛行為信息進行智能分析、主動預警，建立配送車輛數據庫，通過APP實時采集配送車輛出車、收車、維修等狀態，智能推送異常預警信息，實現精細安全管控。

以智能計算為主導，實現精益管理新路線。通過智能配送系統分析現有配送區域劃分中出現碎片化、重疊、交叉、線路迂回的區域，根據“區域規劃優化→配送單元優化→配送線路優化”三個步驟遞進式進行智能運算，平衡各配送區域間品類、空間、時間等多維要素，實現物流配送數據智能采集、智能分析，配送線路智能優化，無紙化作業簽收，減少配送成本。

數字賦能，推動專賣數字監管工作

圖為2024年“元旦?春節”及一季度專賣監管工作布置會。（鄭青松攝）

推進全國一體化平臺專賣子系統運行。積極推進全國統一專賣監管平臺省級專賣監管子系統在全市運行，指導培訓全體專賣人員熟悉新系統各模塊內容，主動適應信息化、專業化專賣監管工作建設需要，進一步提升專賣監管一體化、專業化、智能化水平，為推動專賣監管數字化轉型和高質量發展提供基礎保障。

推進專賣打假打私數字化轉型工作落實。推動省級子系統和專賣監管深度融合，關聯資金鏈、物流鏈、信息鏈、人員鏈，強化涉煙違法數據集成、預警、運用，加強部門協調、上下聯動、跨區域信息資源共享，提升一體化管控能力，推動“數字監管”發揮出強大的數據導偵、智慧打擊能力，全力偵破“3.20”案，涉案金額3000多萬，“7.20”案，涉案金額115萬元等一批涉煙大要案。

推進數字信用監管加強市場監管能力。依托煙草行業專賣管理信息系統從“非法卷煙查獲數、違法違約經營數、經營數據異常、小組行為異常”四大維度開展數據分析，研判、查證周邊市場和經營者的異常情況。以系統為載體建立誠信互助小組市場信息數據庫，通過系統數據分析和小組成員反饋違法違規線索116條，查處 79起案件，處理違法違規戶23戶，實現年度價格吻合率、零售戶涉煙違法信息反饋率100%目標。