為持續提升客戶經理在收銀機操作方面的技能水平,提高服務效率,1月26日,四川鹽邊縣煙草專賣局(分公司)組織開展客戶經理收銀機操作技能練兵活動。
本次活動以實際操作為主,理論學習為輔,通過模擬真實收銀場景,讓客戶經理在實踐中學習和掌握收銀機的操作技巧。活動現場,參練者們全神貫注,快速準確地完成了商品分類、新增供應商、非煙商品錄入、增減庫存、改價等環節,均取得優異成績。
此次活動不僅提高了客戶經理的技能水平,也增強了客戶經理的服務意識。通過練兵的形式,進一步激發了大家的學習熱情和競爭意識,為提升整體服務水平奠定了基礎。
今后,鹽邊縣局(分公司)將繼續開展類似的活動,以練促學、以學促用,不斷提升服務質量和效率,為推動卷煙營銷高質量發展貢獻力量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察