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近期，江西省南昌市煙草公司順應數字化轉型趨勢，持續推動終端數字化發展，為農網終端插上數字翅膀，助力鄉村振興。
一是聚焦數字門店。通過云POS系統和消費者服務平臺等建立數字化門店，還可以通過門店客流監控和會員消費數字看板的相關功能，幫助農網客戶實時掌握客流數據等，有力推動農網終端向“全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付”的數字化門店轉變。
二是聚焦數字經營。借助智能終端系統，幫助客戶開展經營情況分析診斷，提升客戶數字經營能力，提高店鋪贏利水平；加強對客戶的新媒體技能培訓，鼓勵并協助客戶開展線上直播，拓展客戶經營思路、拓寬店鋪盈利渠道，助力客戶增收。
三是聚焦數據驅動。以數據為核心驅動要素，根據農網終端的不同特點，緊盯門店管理的弱項和短板，將數字驅動作為“破題密碼”，為消費者提供更精準的個性化服務，不斷提升消費者滿意度。
四是聚焦數字應用。以創新課題為載體，堅持目標導向、問題導向，以農網建設中“星火小澄”授牌終端培訓體系研究課題為抓手，帶動農村零售客戶逐步實現從傳統經營向數字化經營的轉變，切實提升農村零售客戶的數字應用水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
