為推動江西省撫州市南豐煙草分公司高質量發展，進一步打牢基礎工作、提高服務水平。近期，南豐煙草分公司以提升客戶滿意度為抓手，結合當前營銷工作，秉持著“夯基固本，聚勢謀遠”的發展目標，積極開展營銷基礎攻堅六六專項行動。

細致入微制定工作目標

“我們分公司應該對照市公司營銷基礎提升目標的具體相關指標，并結合自身的實際情況及征求一線客戶經理的建議和想法，制定更為全面、詳細、切實可行性的指標內容，真正有效地打牢基礎工作?！蹦县S煙草分公司副經理在營銷例會上說道。

為實現營銷基礎工作水平上新臺階，助力南豐煙草分公司高質量發展。南豐煙草分公司在客戶滿意度、客戶拜訪、客戶服務、運行質量、農網示范點、隊伍建設、小組建設等方面制定了細致入微的提升內容和設置了量化數字目標。在具體指標上如設置滿意度達95%以上、“四要”知曉率100%、客戶信用等級知曉率100%等內容。

有條不紊規劃實施步驟

“營銷基礎工作鞏固是一項長期而艱巨的任務，我們不可能一蹴而就，所有營銷人員要有久久為功的恒心和決心，今年要扎實根據營銷基礎攻堅專項行動實施方案在營銷方面分階段、分步驟、想辦法仔細地找差距、補短板、強弱項 ，實現基礎工作的蛻變?！蹦县S煙草分公司主要負責人在專項行動部署會上語重心長地說道。

南豐煙草分公司開展營銷基礎攻堅專項行動活動時間持續66天，給予全體營銷人員充分打好硬仗的準備，同時分了大興調研之風開展調研階段、活動實施階段、總結提升階段等三個詳細步驟。

全面兼顧落實保障措施

“全體營銷人員必須要提高站位、高度重視，在鞏固基礎工作的過程中要人人參與、大力協同，按照時間節點穩步推進、保質保量地完成專項行動的各項目標任務。”南豐煙草分公司主要負責人在參與營銷工作部署會上說道。

南豐煙草分公司每周召開營銷基礎工作推進會，認真總結工作中的成功經驗，分析營銷工作存在的問題、難點。并征求各線路客戶經理關于營銷工作的相關建議，積極協同開展“基層基礎鞏固深化年”活動，同時按照專項行動時間節點對營銷基礎工作實施情況進行核查和督導。

下一步，南豐煙草公司將進一步壓實營銷基礎攻堅工作責任，努力在營銷基層一線營造“人人爭先、個個創優”的干事創業氛圍，打造一支業務能力強、服務水平高、高素質營銷隊伍，保障營銷基層基礎鞏固提升目標順利實現。