煙業(yè)智匯
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近日，云南曲靖陸良煙草分公司市場部圍繞當(dāng)前卷煙營銷網(wǎng)建工作中遇到的難點、堵點，結(jié)合零售戶提出的意見建議，將全體營銷人員分成4個大組展開熱烈討論，隨后四個小組組長將收集到的問題匯總，專門組織青年員工以“頭腦風(fēng)暴”的方式，針對梳理出的問題提出解決問題的思路和方法。
近年來，陸良分公司市場部積極開展精益改善創(chuàng)新課題活動，以問題為導(dǎo)向，堅持QC課題“小、實、活、新”原則，針對客戶服務(wù)、零售戶、消費者訴求等環(huán)節(jié)中制約發(fā)展的重難點問題開展課題研究，緊緊圍繞客戶盈利和客戶滿意度，以零售戶和消費者的角度挖掘創(chuàng)新點和改進點，不斷提升客戶服務(wù)水平。
通過QC課題活動的開展，不僅為青年員工搭建創(chuàng)新實踐平臺，鼓勵青年員工積極思考工作中存在的困難，并積極探索解決問題的方法，還能促進青年員工提升綜合素養(yǎng)，不斷推動高素能營銷隊伍搭建。
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