隨著市場環境的持續演變和消費者需求的不斷分化,卷煙行業正處于變革的十字路口。挑戰與機遇并存,行業需要新的思維與策略來適應這一形勢。那么,如何創新卷煙營銷模式呢?筆者認為,基于消費為主導的卷煙營銷模式是時代發展的根本要求,也是社會發展的必然趨勢。通過這一模式,我們可以更精準地滿足消費者需求,為行業的可持續發展注入新的活力。
一、把握消費導向,創新宣傳手段。
煙草商業企業要想持續發展,就必須主動適應消費需求的個性化和差異化變化,加大資金和技術投入,加快新產品的研發。在傳統煙草技術難以取得突破的情況下,我們應從卷煙的各個方面考慮創新產品形式,以滿足煙草消費者的情感需求。以消費者的情感需求和消費動機為基礎,管理煙草的研發過程和產品結構數據,實現煙草研發設計的高度信息化管理。精準把握消費者需求,針對性地開發煙草產品。同時,貫徹研消一體的設計理念,促進煙草產品的更新換代,為煙草品牌的可持續發展奠定基礎。
客戶經理在開展卷煙營銷時,應利用大數據技術收集消費者的相關資料,切實發掘消費者的潛在需求,篩選目標消費者,對不同消費者群體進行分層,并明確各層的宣傳策略,有的放矢地開展營銷活動。這樣可以提高消費者的忠誠度和黏性,樹立煙草企業良好的品牌和產品形象。
二、精準刻畫消費畫像,積極挖潛增效。
傳統的煙草營銷模式忽視了消費者信息資源的重要性。然而,在信息時代下,大數據技術可以幫助我們精準刻畫煙草消費畫像,反映消費者的心理訴求和人格特質。通過掌握消費者的個性化消費資料,我們可以清晰刻畫消費者畫像,挖掘用戶的消費心理和偏好,從而精確把握消費者的消費特征與規律。這樣,我們可以篩選目標消費者,準確預測潛在關聯消費者,快速判斷其煙草需求,進而有針對性地制定營銷策略和宣傳方案,滿足個性化消費需求。
三、實施消費跟蹤,優化零售終端。
零售終端是連接企業、品牌和銷售的重要渠道。隨著煙草行業的發展,傳統零售終端需要轉型升級,發掘消費者的潛在需求和興趣偏好,提高消費者滿意度。通過采集零售終端的消費數據,建立相關營銷數據庫,我們可以深度分析煙草市場,追蹤潛在需求路徑。
客戶經理應根據時節變化、市場需求變化以及消費群體結構變化等特點,引導零售戶適時調整貨源計劃。同時,加強終端的經營指導,提升店面形象,打造煙草消費體驗區。通過優化服務態度和提高服務質量,增強零售終端的掌控力。
四、嚴格消費監管,實現供銷有機融合。
面對復雜的經濟形勢和禁煙控煙力度的加大,行業監管壓力激增。因此,我們需要不斷創新煙草行業的消費監管機制,智能監管煙草市場。借助大數據技術,我們可以對煙草市場進行深入分析,確定監管因素,樹立預警標準,實現事前監管。同時,建立獎懲分明的監管問責追責機制,提高監管實效。
在控煙趨勢下,煙草供給容易出現過度現象。傳統煙草營銷模式下難以協調供需平衡,容易造成卷煙庫存積壓。因此,我們必須促進供銷有機融合,深入分析煙草供應鏈各環節情況,完善資源配置,暢通供應鏈流程。通過科學預測未來煙草市場的消費需求,細分煙草市場,制定合理的供應策略,提高供給的質量和效率。這樣可以保障供銷協同,實現精準營銷。
總之,大數據的應用將是煙草行業的重要戰略方向。客戶經理應科學利用大數據智能分析消費者行為與特征,以消費為基石制定營銷策略和精準營銷模式。商業企業應積極暢通煙草供應鏈加強市場監管力度滿足煙草消費的合理需求促進行業持續高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察