隨著市場(chǎng)環(huán)境的持續(xù)演變和消費(fèi)者需求的不斷分化，卷煙行業(yè)正處于變革的十字路口。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，行業(yè)需要新的思維與策略來(lái)適應(yīng)這一形勢(shì)。那么，如何創(chuàng)新卷煙營(yíng)銷模式呢？筆者認(rèn)為，基于消費(fèi)為主導(dǎo)的卷煙營(yíng)銷模式是時(shí)代發(fā)展的根本要求，也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。通過這一模式，我們可以更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者需求，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

一、把握消費(fèi)導(dǎo)向，創(chuàng)新宣傳手段。

煙草商業(yè)企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，就必須主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)需求的個(gè)性化和差異化變化，加大資金和技術(shù)投入，加快新產(chǎn)品的研發(fā)。在傳統(tǒng)煙草技術(shù)難以取得突破的情況下，我們應(yīng)從卷煙的各個(gè)方面考慮創(chuàng)新產(chǎn)品形式，以滿足煙草消費(fèi)者的情感需求。以消費(fèi)者的情感需求和消費(fèi)動(dòng)機(jī)為基礎(chǔ)，管理煙草的研發(fā)過程和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)煙草研發(fā)設(shè)計(jì)的高度信息化管理。精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，針對(duì)性地開發(fā)煙草產(chǎn)品。同時(shí)，貫徹研消一體的設(shè)計(jì)理念，促進(jìn)煙草產(chǎn)品的更新?lián)Q代，為煙草品牌的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

客戶經(jīng)理在開展卷煙營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集消費(fèi)者的相關(guān)資料，切實(shí)發(fā)掘消費(fèi)者的潛在需求，篩選目標(biāo)消費(fèi)者，對(duì)不同消費(fèi)者群體進(jìn)行分層，并明確各層的宣傳策略，有的放矢地開展?fàn)I銷活動(dòng)。這樣可以提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和黏性，樹立煙草企業(yè)良好的品牌和產(chǎn)品形象。

二、精準(zhǔn)刻畫消費(fèi)畫像，積極挖潛增效。

傳統(tǒng)的煙草營(yíng)銷模式忽視了消費(fèi)者信息資源的重要性。然而，在信息時(shí)代下，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助我們精準(zhǔn)刻畫煙草消費(fèi)畫像，反映消費(fèi)者的心理訴求和人格特質(zhì)。通過掌握消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)資料，我們可以清晰刻畫消費(fèi)者畫像，挖掘用戶的消費(fèi)心理和偏好，從而精確把握消費(fèi)者的消費(fèi)特征與規(guī)律。這樣，我們可以篩選目標(biāo)消費(fèi)者，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)潛在關(guān)聯(lián)消費(fèi)者，快速判斷其煙草需求，進(jìn)而有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略和宣傳方案，滿足個(gè)性化消費(fèi)需求。

三、實(shí)施消費(fèi)跟蹤，優(yōu)化零售終端。

零售終端是連接企業(yè)、品牌和銷售的重要渠道。隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售終端需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)掘消費(fèi)者的潛在需求和興趣偏好，提高消費(fèi)者滿意度。通過采集零售終端的消費(fèi)數(shù)據(jù)，建立相關(guān)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，我們可以深度分析煙草市場(chǎng)，追蹤潛在需求路徑。

客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)時(shí)節(jié)變化、市場(chǎng)需求變化以及消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)變化等特點(diǎn)，引導(dǎo)零售戶適時(shí)調(diào)整貨源計(jì)劃。同時(shí)，加強(qiáng)終端的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升店面形象，打造煙草消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)。通過優(yōu)化服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)零售終端的掌控力。

四、嚴(yán)格消費(fèi)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)供銷有機(jī)融合。

面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和禁煙控?zé)熈Χ鹊募哟?#xff0c;行業(yè)監(jiān)管壓力激增。因此，我們需要不斷創(chuàng)新煙草行業(yè)的消費(fèi)監(jiān)管機(jī)制，智能監(jiān)管煙草市場(chǎng)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，我們可以對(duì)煙草市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，確定監(jiān)管因素，樹立預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)事前監(jiān)管。同時(shí)，建立獎(jiǎng)懲分明的監(jiān)管問責(zé)追責(zé)機(jī)制，提高監(jiān)管實(shí)效。

在控?zé)熩厔?shì)下，煙草供給容易出現(xiàn)過度現(xiàn)象。傳統(tǒng)煙草營(yíng)銷模式下難以協(xié)調(diào)供需平衡，容易造成卷煙庫(kù)存積壓。因此，我們必須促進(jìn)供銷有機(jī)融合，深入分析煙草供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)情況，完善資源配置，暢通供應(yīng)鏈流程。通過科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)煙草市場(chǎng)的消費(fèi)需求，細(xì)分煙草市場(chǎng)，制定合理的供應(yīng)策略，提高供給的質(zhì)量和效率。這樣可以保障供銷協(xié)同，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

總之，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將是煙草行業(yè)的重要戰(zhàn)略方向?？蛻艚?jīng)理應(yīng)科學(xué)利用大數(shù)據(jù)智能分析消費(fèi)者行為與特征，以消費(fèi)為基石制定營(yíng)銷策略和精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。商業(yè)企業(yè)應(yīng)積極暢通煙草供應(yīng)鏈加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度滿足煙草消費(fèi)的合理需求促進(jìn)行業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。