數字浪潮涌動,助力管理升級。
近年來,重慶市煙草專賣局(公司)牢牢把握數字經濟發展新機遇,順應數字化轉型趨勢,深度挖掘數據價值,探索數字場景化應用,提升員工數字技能和數據分析應用能力,規劃構建了以“1263”為框架的數智渝煙體系(“1”,即一體化基礎平臺,由行業工業互聯網平臺、專有云平臺、信創云平臺、虛擬化平臺等組成;“2”,即數據中臺和業務中臺;“6”,即專賣監管、卷煙經營、煙葉管理、綜合管理、移動應用、大數據分析體系;“3”,即數字治理、技術體系和網絡安全三大保障體系),全面推進生產經營管理數字化轉型。
數據賦能?夯實數智渝煙建設“四梁八柱”
自規劃構建“1263”數智渝煙體系以來,重慶市局(公司)堅持“一盤棋”思想,嚴格落實相關工作責任制,確保各項任務要求自上而下落實到位。2020年8月,重慶市局(公司)率先自主建成行業西部第一朵專有云,為推動數智營銷、專賣、煙葉、物流、審計等業務系統開發和上線運行奠定了良好基礎。同時,重慶市局(公司)要求涉及生產經營管理活動的所有“人、物、事”全部系統化、數據化,并將由此產生的業務數據全部上傳到云平臺進行統一歸集和存儲,全面促進“上云、用數、賦智”,牢固樹立用數據決策、用數據管理、用數據評價的鮮明導向。
為理清數智渝煙建設脈絡,重慶市局(公司)積極落實《成渝地區雙城經濟圈建設規劃綱要》和重慶市委市政府關于數字重慶建設相關部署要求,圍繞深化數字化轉型合作制定相關行動方案,展開合作交流;依據行業數據標準規范開展數據資產清理,摸清數據家底,完成86個分類共182個流程梳理,穩步推動數據全量入湖、分類入池,沉淀數據14TB、數據庫表7595張;按照全國煙草生產經營管理一體化平臺(以下簡稱“一體化平臺”)建設要求,持續推進新型數字基礎設施建設,按規劃進度完成6大應用體系重點項目33個,數據應用能力明顯增強;立足人員、工具、競賽等方面,分級、分類、分期開展全員培訓,提升“用數”能力水平;搭建移動應用平臺、輕流低代碼平臺、數據可視化平臺等數字平臺,集成業務應用93個,覆蓋196個應用場景,建設數據看板2982個、電子表271張。
此外,他們積極推廣新技術、新應用,提高網絡安全保障能力,建立健全數字安全保障體系,筑牢數字化轉型發展安全底座,開展網絡安全代碼審計和等保測評,常態化進行網絡安全巡查巡檢,定期開展風險排查、滲透測試等,有力有效防范化解網絡安全風險隱患。
目前,重慶市局(公司)專有云平臺經過四期擴容建設,共部署服務器425臺,上線應用55個,數智營銷、專賣、內管、物流、黨建、審計等業務系統均已上線運行,其余自建業務系統也正在有序開發。通過海量數據資料的積累,重慶市局(公司)持續完善“1263”數智渝煙體系,數字化轉型工作取得了系列成果,為以數字化推進企業管理現代化奠定了良好基礎。
多措并舉?激發全員“學數”“用數”熱情
“我們主要從技術和供應鏈層面著手,利用數據中臺,打通作業系統和數據看板,有效破解卷煙皺損原因追溯難這一問題,1~8月皺損煙數量同比下降28.38%,大幅提升了工作效率……”在去年重慶市局(公司)舉辦的數字創客大賽決賽現場,來自物流條線的參賽選手正在向大家介紹參賽作品。
數字創客大賽的舉辦,是重慶市局(公司)推進全員“用數”的一個生動縮影。近年來,重慶市局(公司)以“數字轉型、共創共用”為主題,在全市煙草商業系統舉辦數字創客大賽。大賽設立綜合管理、專賣監管、卷煙營銷、財務管理、黨建人事、監督管理、煙葉生產、物流配送等分賽道,鼓勵全員參與其中,用業務實踐檢驗全員“學數”“用數”能力。
“我們把數字創客大賽作為推進數字化轉型的重要手段之一,通過參賽比拼、復盤分析、成果展示、交流探討,大力營造取長補短的濃厚數字創新氛圍。2023年,全市煙草商業系統共有1500余人參與數字創客大賽,40個優秀課題闖入決賽,在預賽階段共涌現出創新業務場景及成果289個?!敝貞c市局(公司)相關負責人介紹。
為進一步激發全員“學數”“用數”熱情,近年來,重慶市局(公司)常態化開展群眾性創新活動,堅持“走出去”“引進來”相結合,有效提高廣大員工應用數字工具的能力水平,增強了全員用數據提升工作質效的自覺性。
為有力推進數字工具應用專業化、數據分析應用體系化,重慶市局(公司)面向全體員工發布從基礎到高階的數字工具清單,進一步完善工具配套;鼓勵員工將Quick BI、SQL、輕流低代碼等數字化工具廣泛應用到業務系統開發、管理流程優化、業務場景應用中,讓員工成為數據提供者、經驗貢獻者、流程策劃者,激發全員“學數、采數、用數”熱情。
同時,他們還邀請專家學者開展論壇、講座、授課等30余場次,各直屬單位累計開展數字化轉型相關活動1000余場次,參與人數共計2萬余人次,各類活動的開展進一步增強了全體員工的參與感、體驗感。去年4月以來,他們通過線上線下相結合的方式組織開展網信素養能力培訓班四期,1.06萬余人次參加培訓。
截至目前,重慶煙草商業系統已自主建設輕流低代碼流程超過1萬個,訪問量超過415萬人次,研究開展創新項目230余個,重慶煙草商業系統“數字引擎”更為強勁。
立足業務?協同攻堅破難題
“溫經理,你推薦的‘店鋪管家’真是太好用了!”近日,零售客戶秦德華開心地對客戶經理溫曉燕說,自從使用“店鋪管家”后,徹底告別了之前經營狀況“糊里糊涂”、經營賬目“手工記錄”的傳統經營方式。
立足新形勢、新需求,重慶煙草商業系統深入推進數字化轉型,大力推動業務數據化、數據業務化,致力于用數字化工具解決一批業務中存在的堵點、難點問題,打通業務上的“信息孤島”、填平“數據鴻溝”,使平臺、數據、管理貫通融合、全面升級,推進企業高效能治理。
石柱縣局(分公司)積極建設煙葉生產“掌上基地”,通過手機就可以辦理相關事項,同時實現在線指導煙農,煙農也可以快捷、方便地自主查詢種植合同、交煙輪次等信息。
借助信息技術,城口縣局構建市場監管數據分析模塊,推動問題第一時間被發現、反饋和解決,工作效率和質量大幅提升。
……
如今,在重慶煙草商業系統,哪里有工作的堵點、痛點,哪里就會成為用“數”攻堅的熱點,用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新已成常態。
他們從不同的業務應用場景和崗位視角出發,共建設數據大屏74塊、數據看板2870個,沉淀數據13.4TB,形成數據庫表7576份,助力經營管理人員發現問題、分析問題、解決問題、持續改進,推動形成管理閉環,有力推動了生產經營管理由經驗式、粗放式向智能化、精細化管理轉變。
行而不輟,未來可期。重慶市局(公司)表示,他們將錨定“完善數字化、提升智能化”目標,著力建好用好一體化平臺、推動全域數據治理、推進用數賦智,持續激發全員“采數、析數、用數”熱情,用數據驅動業務、賦能管理、引領變革,努力做好“大平臺支撐、大系統共治、大數據賦能、大服務惠民、大安全保障”,切實推動高質量發展和現代化建設。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察