在當今快速變化的市場環境中,廣西玉林市煙草專賣局(公司)緊跟時代步伐,構建“三平臺”提升營銷團隊的整體素質與專業能力,以實現營銷隊伍的高質量建設。
能力提升,搭建學習平臺。舉辦“讀書日”活動,團隊成員可以集中學習數字化工具的運用,深入了解三全門店管理的精髓,探討零售客戶面臨的常見問題,以及分享客戶拜訪的有效策略,幫助客戶經理們彌補知識短板,強化專業技能,還促進團隊成員之間的經驗交流,為營銷團隊的全面發展奠定堅實的基礎。
實戰鍛煉,構建鍛煉平臺。堅持以客戶服務為核心,根據每位客戶經理的個性和專業技能,組織“技能大比拼”活動。通過“崗位練兵”的方式,團隊成員能夠直面客戶需求,集中精力解決終端陳列、數據采集、經營指導等關鍵問題,提升服務水平,營造積極向上的“比學趕超”氛圍,激發了團隊成員的潛力。
績效考核,建立考核平臺。結合工作實際,制定營銷人員的考核管理辦法,強化過程考核,并將客戶滿意度、品牌培育、終端建設和規范經營等關鍵指標納入考核體系。通過優化分工、細化指標、固化流程,以及明確的獎懲機制,考核平臺有效地激勵了團隊成員的積極性,確保營銷工作的高效執行。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察