安全是一切活動的前提,一切活動的基礎,安全時時刻刻、事事處處遍布于我們生產、生活的每一個角落,總以為它離我們很遠,其實每時每刻都有可能發生,一旦發生,后果將不堪設想。春節期間,鄧家高速路口零售客戶程金財反饋,他的店鋪懷疑是電路老化,導致店內2萬余卷煙被燒毀,還有一些零食、衣物、現金也有不同程度的燒毀,初步估計直接損失在4萬元。為進一步提升轄區零售客戶安全防范意識,筑牢安全經營防線,江西省東鄉區煙草專賣局聯合商商盟社工志愿小組開展“安全經營,你我同筑”主題公益活動。
突出宣傳引領,強化防范意識
“我好好經營好我的這個小店就行了,你那些安全經營知識又不能提升我的檔位,我才懶得去聽呢。”泰豐路零售客戶黃河抱怨道。
服務無止境,滿意無終點,江西省東鄉區煙草專賣局通過加強實地拜訪頻次的方式,向零售客戶宣傳宣傳防詐、防盜、防調包、防虛假支付等內容,并用現場教學 、情景再現、短視屏轉發播放等多種途徑,告知身邊典型安全經營案例,強化理念引領,提升安全經營意識。
“真的多謝煙草的營銷人員特意到店宣傳,使我明白恍然大悟,沒想到安全經營就在我們自己的身邊,每年有那么多的安全事故發生,我還是得多學點這方面的知識,以備不時之需。”泰豐路零售客戶黃河感動地道。
突出現場排查,排除安全隱患
“太感謝煙草組織這么有意義的現場排查活動,時時刻刻把我們客戶放在心中,太不簡單了!”雨帆花園小區零售客戶董瑩興奮地說道。
圖為營銷人員入戶排查客戶線路安全
江西省東鄉區煙草專賣局急客戶之所急,想客戶之所想,充分發揮“黨建+”示范作用,發動區局黨員,聯合商商盟社工志愿小組黨員,兵分多路,分區域、分街道、分小區層層深入零售客戶店內,排查零售客戶網絡安全、電路安全、家電設備安全等是多種日常使用的安全隱患,一一登記在冊,對于發現的問題及時提醒零售客戶更換設備,全力保障零售客戶利益。
下一步,東鄉區煙草專賣局將聚焦關鍵,突破難點,把握核心,明確反向,加強安全經營管理,共同創建健康安全穩定的市場環境。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察