為進一步提高終端掃碼運行質量,近期,江西省南豐縣煙草專賣局多項并舉提升終端掃碼質效。
一是指導客戶終端掃碼到位率。縣局客戶經理通過客戶微信群、市場走訪、社工志愿小組會議等,采用截圖、錄制小視頻等多種方式進行線上線下培訓,提高終端客戶對云POS終端系統(tǒng)操作的熟練度。
二是提高客戶終端掃碼準確率。縣局客戶經理指導客戶根據實際銷售情況精準進行掃碼,切實地做到“賣一筆掃一筆”,提升終端客戶掃碼銷售數(shù)據的準確度,確保客戶準確把握市場動態(tài)、科學訂購卷煙、保持合理庫存。
三是關注終端庫存數(shù)據準確率。縣局客戶經理指導客戶盤庫、查看庫存數(shù)據,引導客戶實時關注掃碼結算后卷煙庫存數(shù)據變化情況,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,確保庫存準確。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察