煙業智匯
零售戶在線
微薰
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為進一步推動零售終端轉型升級，近期，江西廬山市煙草采取多項措施持續提升現代終端建設水平。
宣傳引導全覆蓋。一線人員通過實地走訪、線上宣傳、直播等多種方式，向零售客戶宣傳現代化經營理念，引導客戶用好云POS系統，做好商品購進、庫存管理模塊分析，并不斷助力客戶做到“一單一掃”，提升云POS系統數據的真實性。
優質服務零距離。通過開展線上WPS調研，梳理客戶在使用云POS系統中存在的困惑和問題，營銷人員以“點菜式”服務現場指導并加以解決，同時借助云POS系統后臺數據，制作進銷存數據分析表，幫助算好“經營賬”，進一步提升盈利水平。
定制服務提技巧。要求營銷人員健全完善現代零售客戶檔案，詳細記錄零售客戶使用終端的情況，收集客戶的需求，根據零售客戶的不同經營狀況，提供個性化經營服務，幫助零售客戶拓寬經營思路，提升經營技巧。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
