為摸清雪茄煙市場狀態,了解終端客戶經營情況,連日來,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)加大拜訪力度,摸清雪茄煙市場狀態,著力提升品牌培育效能。
師宗縣局(分公司)摸清雪茄煙市場狀態。加大對目標客戶的拜訪力度,及時了解雪茄市場動銷、庫存、消費需求變化等情況,指導零售客戶針對不同消費群體合理引導、適時推介,對雪茄煙庫存量大的客戶定期進行跟蹤,提出合理化經營建議,提振經營信心。
調查走訪中,營銷人員詳細詢問雪茄潛力客戶的庫存水平、動銷情況、訂貨周期、經營意愿、消費群體、售賣價格等信息,了解轄區雪茄煙消費群體構成,把握客戶未來雪茄煙經營預期,及時做好營銷服務調整。
聚焦“市場”,精心部署強調研。組織客戶經理深入轄區市場開展零售客戶雪茄煙經營情況摸排評估,摸清轄區市場國產雪茄煙消費需求,找準培育方向。提升業務素質。加快建設雪茄品牌培育團隊,在營銷人員培訓中加入雪茄知識相關內容,全面提高營銷人員的專業水平。聚焦“終端”,云端培訓強宣傳。及時向轄區零售客戶推送雪茄煙基礎知識系列宣傳視頻,利用云端培訓加大國產雪茄相關知識宣傳,提升品牌認知。提升培育能力。要通過線上線下相結合方式,開展客戶雪茄知識培訓,組織有代表性的客戶向其他客戶傳授雪茄知識,增進消費者對雪茄的認識。聚焦“服務”,悉心指導強能力。利用日常走訪開展一對一指導服務,靚化雪茄主題陳列,強化“雪茄煙單列管理”應知應會宣傳,及時解答客戶對雪茄煙經營的相關疑問,提升推介能力。提升協同水平。要全面摸清雪茄終端分布、市場動態和消費需求,立足市場實際,與工業企業建立常態化溝通機制,夯實工商協同共育品牌的基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察