為進一步激發營銷隊伍建設新動能,積極為企業現代化建設和高質量發展提供隊伍保障,近期,江西省九安市德安縣煙草分公司立足客戶需求,不斷拓展思路,將學、練、賽等教育手段有機結合,不斷強化營銷技能人才培養,激發營銷隊伍業務技能提升。
一是以“學”促干強本領。堅持問題導向,聚焦客戶服務、終端建設、品牌培育、市場分析等工作重點、難點,建立“每日一學習、每周一培訓、每月一總結”的學習長效機制,制定詳細的學習培訓計劃,借助煙草網絡學院平臺、邀請行業內外專家及業務能手現場授課、“老帶新”“結對子”手把手教等多種“線上+線下”方式開展營銷專業技能基礎知識、數據分析、服務行為規范、與客戶溝通的技巧等立體模式培訓,為營銷人員提供形式多樣、內容豐富、針對性強的教育培訓內容,切實通過一系列的剛性培訓各個擊破營銷員在技能能力上存在的不足,進一步夯實營銷人員業務理論水平,強化營銷員干事創業的技能本領。
二是以“練”提能雙提升。堅持遵循“立足實戰、貼近實戰、戰訓合一”的理念,圍繞當前品牌培育、經營指導、數據分析、卷煙陳列、終端建設等中心工作的技能需求,積極開展營銷日常業務崗位練兵活動,引導營銷人員將理論知識始終與實踐第一線、業務第一線緊密融合,不斷提升查找問題、分析問題和為客戶解決問題的能力,在實戰運用中熟練掌握各項營銷服務技能。
三是以“賽”促學提素質。牢固樹立“抓質量、練內功、精業務、強素質”的理念,在加強理論學習的基礎上,不定期開展“我的工作我來講”人人上講臺、“讓客戶更滿意”主題演講比賽等一系列活動,組織營銷人員圍繞日常工作反饋的難點、薄弱點開展專題交流,相互分享工作經驗和業務技能技巧,著力通過“比、學、趕、幫、超”等方式,進一步營造尊崇技能、對標競進、奮勇爭先、精益求精的工作氛圍,實現全體營銷人員工作齊頭并進的良好局面。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察