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云南會澤煙草專賣、銷售、物流三方協助，構建三維服務聯動模式，為客戶尋找新的贏利增長點，進一步提高客戶服務質量及滿意度。
以“實”為基提質量。立足工作實際，深入調研，把握問題本質；注重細節，不斷提升工作水平。加強培訓，提升營銷隊伍專業知識、服務態度，以強化實際工作為基礎，提升客戶服務質量。
以“管”守誠信提信心。專賣隊伍深入城區和鄉鎮市場，與零售客戶交流，了解市場誠信經營情況。結合當前經濟趨勢、市場環境，為客戶講解政策，管理客戶誠信經營，引導客戶配合專銷隊伍共同維護市場秩序，建設一個誠信穩定的市場環境，增強客戶經營信心。
以“服”促滿意增盈利。根據客戶滿意度調查中客戶提出的意見，明確各個店鋪的個性化提升重點。幫助客戶尋求差異化經營、找到盈利點，降低經營成本、提高資金利用率，避免卷煙結構雷同的競爭，提升客戶獲利水平。物流隊伍不斷優化配送路線，強化配送服務，做好服務的“最后一公里”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
