近日，河南新鄭市煙草專賣局（分公司）積極組織開展零售客戶培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，拓寬經(jīng)營(yíng)思路，助力店鋪經(jīng)營(yíng)邁上新臺(tái)階，充分發(fā)揮終端店鋪的示范引領(lǐng)作用。

聚焦客戶需求，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。結(jié)合當(dāng)前零售終端建設(shè)及運(yùn)行情況，提前走訪市場(chǎng)，收集相關(guān)需求和信息，針對(duì)客戶提供的難點(diǎn)和市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題“對(duì)癥下藥”，以提質(zhì)增效為目的，進(jìn)一步規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，圍繞卷煙背柜地柜陳列、數(shù)字化店鋪管理、擬建終端目標(biāo)和雪茄煙銷售技巧，開展專題培訓(xùn)，將授課地點(diǎn)轉(zhuǎn)到優(yōu)秀終端店內(nèi)，選取優(yōu)秀客戶現(xiàn)身說(shuō)法，分享實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提升零售客戶軟實(shí)力。

聚焦現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，抓實(shí)培訓(xùn)效果。選取意向加盟終端、現(xiàn)代終端和普通終端煥新商戶共20戶，運(yùn)用講授教學(xué)、案例分析等方式，提供“沉浸式”培訓(xùn)體驗(yàn)，為零售客戶講解卷煙陳列布局、店鋪形象管理與雪茄煙政策宣貫等內(nèi)容，將培訓(xùn)知識(shí)架構(gòu)轉(zhuǎn)化為真實(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)零售客戶主動(dòng)陳列、主動(dòng)布局、主動(dòng)開口營(yíng)銷，充分發(fā)揮培訓(xùn)效果，以點(diǎn)帶面促進(jìn)終端形象提升。

聚焦發(fā)展思路，助推客我成長(zhǎng)。由加盟終端店老板分享在店鋪裝修、營(yíng)銷技巧、系統(tǒng)使用等方面的切身感受，激起現(xiàn)場(chǎng)零售客戶主動(dòng)參與終端建設(shè)的積極性，充分發(fā)揮加盟終端示范引領(lǐng)作用，有效提振客戶的經(jīng)營(yíng)信心，在零售客戶群體中產(chǎn)生積極影響，充分激發(fā)終端營(yíng)銷新活力，助推客我共同成長(zhǎng)。