摘要：創新卷煙品牌培育事關煙草行業發展質量、煙草企業發展全局。本文從煙草公司創新卷煙品牌培育的重大意義著手，指出其對煙草行業、煙草企業、消費者的重要影響，精準查找煙草公司在創新卷煙品牌培育過程中在市場、零售和消費者三個層面存在的問題不足及其表現形式，最后針對問題提出的改進措施方向建議，以期更好地推進創新卷煙品牌培育工作，實現更高水平的品牌發展和市場競爭力。

關鍵詞：創新卷煙；品牌培育；消費者

煙草行業作為特殊的消費品行業，一直面臨著社會輿論和健康問題的雙重壓力。然而，在這個行業中，創新卷煙品牌培育工作顯得尤為重要，它對于煙草行業的可持續發展、煙草公司的市場競爭力以及消費者需求的滿足都有著深遠的意義和價值。

1 全面把握培育創新卷煙的意義價值

1.1 創新卷煙品牌培育是煙草行業健康長遠發展的必經階段。

創新卷煙品牌培育工作對煙草行業具有深遠的影響和積極的意義，它不僅可以改善行業形象，還可以推動行業向更加健康、可持續的方向發展。首先創新卷煙品牌培育可以帶來產品差異化和競爭優勢，通過創新卷煙品牌培育，推出與眾不同的產品，通過強調產品的創新性和對健康的影響，增強消費者的信任感，樹立更加積極、負責任的形象，推動整個行業的轉型升級。其次面對公眾對煙草行業的負面印象和健康擔憂，通過推出更加健康、社會責任感強的創新品牌，可以開發出低焦油、低尼古丁含量等更加符合現代健康理念的卷煙產品，減少對公共健康的負面影響和社會對行業的負面看法，增加社會認可度。此外創新卷煙有助于適應市場變化和政策的監管。隨著全球范圍內對煙草制品健康影響的關注加劇，煙草行業正面臨著前所未有的政策監管挑戰，通過及時調整產品結構和營銷策略，應對市場動態變化以及政策法規調整，確保新品牌能夠在遵守法律法規的同時，為構建健康煙草產業生態做出貢獻。

1.2 創新卷煙品牌培育是贏得市場接受的必然選擇。

創新卷煙品牌培育工作不僅可以提升市場競爭力和盈利能力，還可以拓展市場渠道，開發新消費群體，樹立良好的企業形象和聲譽。一是有助于提升市場競爭力。煙草公司通過不斷推出具有獨特賣點的新品牌，贏得消費者的青睞，提高品牌的知名度和美譽度，從而增加市場份額，穩固自身在市場中的地位。二是有利于帶來附加值和利潤。通過開發具有獨特性和差異化特點的新品牌，煙草公司可以提高產品的附加值，提升價格競爭力，進而實現銷售收入和利潤的增長，樹立良好的企業聲譽和信譽，吸引更多消費者的關注和認可。三是有助于開拓市場消費群體。市場環境不斷變化，消費者的需求也在不斷升級。煙草公司通過創新卷煙品牌培育，可以快速適應市場變化，通過推出適應不同消費群體需求的創新卷煙滿足消費者的最新需求，為企業長期發展奠定良好的基礎。

1.3 創新卷煙品牌培育是滿足消費者多樣化需求的必由之路。

創新卷煙品牌培育工作不僅可以提升多樣化、個性化產品，引領消費潮流，還可以推動消費者健康和環保意識提升。一是滿足了多樣需求。通過不斷推出新產品，煙草公司可以提供更豐富、更多樣的選擇給消費者，消費者可以根據自己的口味偏好、健康需求等挑選適合自己的產品，滿足消費者對于個性化、差異化產品的需求，提升購買體驗和滿意度。二是引領了消費潮流。創新卷煙品牌往往伴隨著更好的包裝設計、更優質的煙草原料和更先進的生產工藝，通過推出具有前瞻性、領先性的創新卷煙品牌，可以引領消費潮流，樹立行業標桿和品牌形象，引起消費者的關注和認同，提升消費者的消費體驗和品牌忠誠度。三是強化了健康意識。通過改進產品設計、研發工藝和生產工藝，可以提升產品質量和口感體驗，開發出對健康影響更小的產品，引導消費者轉變消費習慣，關注健康和環保問題，提升消費者的健康意識和環保意識，為社會和環境可持續發展作出積極貢獻。

2 當前創新卷煙品牌培育存在的問題與不足

圍繞國家煙草專賣局提出的貫徹新發展理念、建設現代化煙草經濟體系、推動行業高質量發展等重大課題，在培育創新卷煙方面付諸了許多努力，做了探索和實踐，沿著“大品牌、大市場、大企業”的品牌發展方向一路向前。但是結合日常工作實踐和具體要求，依舊存在問題和挑戰，主要集中在以下三個方面：

2.1 創新卷煙品牌缺乏市場競爭力。

在市場層面，創新卷煙培育存在著多方面的問題與不足，這些問題阻礙了品牌的發展與壯大。

2.1.1 市場定位有待進一步清晰。

在創新卷煙培育過程中，存在市場定位不清晰的問題。在培育過程中缺乏明確的目標市場和受眾定位，導致產品在市場推廣中沒有明確的定位和目標消費群體，在推出卷煙產品時，過于追求產品廣度而忽視了深度，產品特色不明顯，推出的產品線過于繁雜，涵蓋范圍廣泛，未能準確定位目標消費群體，缺乏針對性的市場定位策略，影響了品牌推廣效果和銷售表現，難以形成明確的品牌形象和品牌定位。

2.1.2 創新卷煙差異有待進一步增強。

煙草公司在創新卷煙品牌培育中缺乏差異化的競爭優勢，導致產品同質化嚴重，產品之間缺乏明顯的差異化特點，難以在市場中脫穎而出。如帶爆珠卷煙產品包裝設計套路過多，缺乏新意和獨特性，難以吸引消費者的注意和興趣，品牌形象不夠突出，在市場中無法建立明顯的優勢。

2.1.3 營銷策略有待進一步創新。

隨著消費者需求和生活方式的不斷變化，煙草公司未能及時調整營銷策略，未能有效捕捉消費者的需求變化，使得產品與市場需求脫節。一些煙草公司長期沿用傳統的營銷方式，過于依賴傳統的廣告宣傳和促銷活動，缺乏創新卷煙和個性化的營銷策略，使得產品推廣缺乏吸引力和差異化，難以吸引目標消費者的關注和購買欲望。

2.1.4 市場調研有待進一步深入。

在創新卷煙品牌培育中，一些煙草公司未能進行充分的市場調研，對消費者需求和市場趨勢了解不足。這導致了產品設計和營銷策略與實際市場需求脫節，無法滿足消費者的需求，影響了產品的市場反應和銷售情況。例如在推出新型細支卷煙產品時，煙草公司未能充分了解消費者對于口味和包裝的偏好，缺乏有效的品牌推廣和營銷策略，造成產品推廣不暢和銷售不佳。

2.2 客戶服務缺乏精準性。

創新卷煙培育在零售客戶層面存在著諸多問題，這影響了與零售客戶的合作關系，阻礙了創新卷煙產品的推廣和銷售。

2.2.1 合作模式有所陳舊。

在與零售客戶的合作模式中存在著固化和陳舊的問題，缺乏靈活性和創新性。他們可能過于依賴傳統的合作方式，如固定營銷策略等，而未能根據市場變化和客戶需求靈活調整合作模式。這種合作模式使得商業企業與零售客戶之間缺乏有效的溝通和合作，影響了創新卷煙產品在零售渠道中的推廣和銷售。

2.2.2 缺乏針對性服務。

在創新卷煙品牌培育中，未能針對不同類型的零售客戶提供個性化服務和支持，導致零售客戶的需求得不到充分滿足。例如針對細支卷煙培育能力強的零售客戶，未能及時提供針對性的銷售支持，造成銷售效果不佳，影響了產品在零售市場中的表現。

2.2.3 品牌推廣力度不足。

在品牌培育過程中，對于創新卷煙產品的推廣活動不足，未能充分利用各種渠道和機會進行品牌宣傳。這導致產品在零售市場中的曝光度不高，消費者對于新產品的認知度和購買欲望較低，影響了產品的銷售情況和市場份額。

2.2.4 客我關系缺乏互動。

與零售客戶缺乏有效的溝通和互動。這使得煙草商業企業無法及時了解零售客戶的實際需求和反饋意見，未能及時調整產品策略和服務方案，影響了雙方合作的效率和深度。

2.3 缺乏與消費者互動性。

創新卷煙培育在消費者層面也存在著多方面的不足，直接影響了創新產品推廣和市場表現。

2.3.1 消費者認知程度較低。

消費者對于創新卷煙產品的認知程度較低，部分消費者可能對產品特點、優勢和定位了解不足，導致對產品的需求和購買意愿降低。煙草公司未能有效傳達產品的價值和差異化優勢，使得消費者對產品的認知受限，影響了產品的市場推廣和銷售表現。

2.3.2 消費者購買認可度不足。

創新卷煙品牌培育中，消費者的購買積極性不足。部分消費者可能對新型創新卷煙產品持保守態度，對其品質和口味表示疑慮，缺乏購買的動力和決心。煙草公司未能刺激消費者的購買欲望，通過推廣活動和品牌營銷提高產品的市場吸引力，影響了產品的銷售表現。

3 明晰確定煙草公司培育創新卷煙品牌的發展路徑

培育創新卷煙品牌對于煙草行業持續健康發展來說至關重要。在未來，煙草公司要深刻把握煙草行業的發展新形勢，把創新卷煙培育發展作為核心任務抓緊抓實，不斷提高品牌培育的精準性、有效性，增強卷煙品牌培育輻射力，提升卷煙品牌市場競爭力，開創煙草行業企業高質量發展的全新局面。

3.1 加強創新卷煙培育力度，著力打開品牌市場。

持續加強創新卷煙品牌培育力度，不斷提升產品的市場競爭力和消費者滿意度，推動創新卷煙產品在市場中取得成功并實現持續發展。一是開展市場調研，實現精準定位。煙草公司在推出創新卷煙產品之前進行充分的市場調研，了解消費者需求和市場趨勢。通過調研數據分析，明確產品定位和目標消費群體，確定市場定位策略，確保產品與市場需求契合。二是把控產品特點，打造差異產品。針對細支卷煙、中支卷煙、短支卷煙以及帶爆珠的卷煙，可以從口味、包裝設計、功能特性等方面進行宣傳，不斷提升產品的差異化競爭優勢，滿足消費者對于個性化和多樣化的需求。三是優化營銷策略，加大宣傳力度。通過多元化的營銷渠道和創意宣傳手法，提升產品知名度和影響力。利用品牌宣講、品吸座談等方式，傳播產品信息，吸引消費者關注和購買。四是深化市場調研，推動參與反饋。要逐步建立消費者參與反饋機制。通過開展調查問卷、舉辦產品體驗活動、建立消費者社區等方式，讓消費者參與到產品中，傾聽消費者意見和建議，不斷改進服務，提高消費者滿意度和忠誠度。五是完善協同機制，實現工商聯動。促進工業企業與商業公司之間的合作與交流，結合各級部門資源和平臺，共同探討營銷策略、市場需求和消費趨勢，拓展市場渠道，提高產品銷售和品牌推廣效果，提升市場競爭力，實現創新卷煙品牌的良性發展和持續增長。

3.2 堅持互聯互動，有效打造煙草零售體系。

煙草公司要堅持內外聯動的發展理念，建立跨部門跨企業的溝通協作機制，促進信息共享和資源整合，有效解決創新卷煙品牌培育零售層面的問題不足，提升產品的零售推廣效果和銷售業績，增強品牌競爭力和市場份額。一是穩步拓展零售網絡。通過與零售客戶建立良好的客我關系，擴大創新產品的零售網絡覆蓋范圍。在投放選點方面，要覆蓋各類業態、檔位的零售客戶，提升產品的曝光度和便利程度，滿足消費者購買需求。二是著力陳列展示優化。在零售客戶的產品陳列和展示方面，重視產品的展示位置、陳列方式。確保產品在零售客戶店里顯眼的位置，增加產品的吸引力和購買率。三是豐富產品推廣活動策劃。定期開展推廣活動是吸引消費者的有效手段。煙草公司可以結合節假日或特定事件，進行品牌宣傳推廣活動，刺激消費者購買欲望，同時開展專業的銷售技巧培訓，使零售客戶了解產品特點、優勢和銷售技巧，提升其銷售能力和服務水平，增加產品的銷售機會，提升產品的知名度和美譽度。四是深化互動體驗反饋。建立銷售數據分析系統和消費者反饋機制，了解產品在零售終端的表現和消費者反饋信息，通過數據分析，及時調整營銷策略和產品定位，提升產品在零售層面的競爭力和市場表現。同時通過提供更優質的客戶服務、建立忠誠客戶計劃、增加產品互動體驗等方式，提升消費者對品牌的認可度和忠誠度，促進重復購買行為。

3.3 堅持以人為本，提升消費群體認可程度。

煙草公司要堅持以人為本的理念，充分聚焦消費者需求，帶動他們參與到創新卷煙品牌的推廣培育中去，有效提升消費者對創新卷煙品牌的認可度，提升產品競爭力，進而推動創新卷煙產品在市場中的發展與壯大。一是提升消費者品牌認可度。提升消費者體驗是提高消費者認可度的重要途徑。煙草公司應重視產品的特性，確定清晰的品牌定位，突出產品特點和優勢，打造獨特的品牌形象。通過多渠道的宣傳和營銷活動，向消費者傳達品牌理念和核心價值，贏得消費者的信賴和好評，增強品牌認知度。二是鼓勵消費者對品牌提出意見及建議。主動開展消費者需求調研，了解消費者喜好和需求，收集消費者意見和建議，并根據調研結果不斷改進產品和服務。設立用戶參與計劃，鼓勵消費者參與產品反饋。可以通過調查問卷、品吸等方式，激發消費者對創新卷煙嘗試欲望，提高產品的市場接受度和市場競爭力，從而提升消費者購買認可度。

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作者簡介：曹偉，本科，中級經濟師，江西省宜春市煙草專賣局（公司）營銷中心