近期，河南新鄭市煙草專賣局（分公司）聯(lián)合郵政相關(guān)部門為零售客戶積極拓展增值服務(wù)功能，不斷提升零售客戶盈利水平和滿意度，保證零售客戶經(jīng)營持續(xù)向好發(fā)展。

加強(qiáng)溝通協(xié)作，切合實(shí)際需求。河南新鄭市局（分公司）聯(lián)合郵政公司開展座談會(huì)，針對(duì)前期已完成驗(yàn)收的農(nóng)網(wǎng)便民服務(wù)站，總結(jié)出現(xiàn)的問題和難點(diǎn)，繼續(xù)在此基礎(chǔ)上，共同研究煙郵合作的新方法、新渠道，進(jìn)一步探討煙郵合作的深度和廣度，將建設(shè)重點(diǎn)由農(nóng)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到城網(wǎng)，用心用情用力讓便民服務(wù)直達(dá)店鋪，提高覆蓋面。

開展實(shí)地調(diào)研，精心組織籌劃。河南新鄭市局（分公司）聚焦加盟終端，開展線上+線下需求摸底調(diào)研，以填寫調(diào)查問卷和實(shí)地走訪相結(jié)合的形式，了解零售客戶店鋪基礎(chǔ)情況和個(gè)人意愿，結(jié)合調(diào)研情況收集和整理客戶需求等各項(xiàng)資料，確保信息真實(shí)有效，為下一步工作開展提供有力支撐。

有序推進(jìn)實(shí)施，真正落實(shí)生效。郵政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員結(jié)合客戶清單開展業(yè)務(wù)辦理工作，客戶經(jīng)理和零售客戶依據(jù)店鋪發(fā)展需求提供想法與思路，煙郵雙方積極協(xié)調(diào)配合，為共同的發(fā)展做出積極努力，為零售客戶引進(jìn)郵政快遞代收發(fā)業(yè)務(wù)，在提供便民服務(wù)的基礎(chǔ)之上，為店鋪引流，彌補(bǔ)“最后一公里”的困局。

圖為新鄭煙草分公司和郵政公司相關(guān)人員開展座談

圖為新鄭煙草分公司和郵政公司相關(guān)人員在零售客戶店內(nèi)實(shí)地調(diào)研