為全面做好下半年卷煙營銷工作，近日，江西省黎川縣煙草專賣局（分公司）立足“三個(gè)緊盯”早謀劃、早部署，助力客戶經(jīng)營能力提升。

一是緊盯客戶心態(tài)，當(dāng)好服務(wù)員。針對客戶經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題和短板，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，了解客戶真實(shí)想法，引導(dǎo)客戶改變經(jīng)營理念，做到“敢開口”“愿開口”“能開口”。同時(shí)因店施教做好營銷服務(wù)，在卷煙陳列、品牌培育、推薦技巧等方面給予指導(dǎo)，提升客戶品牌培育信心和經(jīng)營信心。

二是緊盯市場動(dòng)態(tài)，當(dāng)好信息員。通過走訪片區(qū)消費(fèi)者、零售客戶，做好消費(fèi)市場調(diào)研，時(shí)刻關(guān)注市場需求情況，了解卷煙需求信息。同時(shí)通過上門拜訪、手機(jī)短信、微信、電話等多種方式，告知客戶品牌貨源投放情況，提醒客戶及時(shí)合理訂購。

三是緊盯客戶狀態(tài)，當(dāng)好監(jiān)督員。時(shí)刻關(guān)注客戶卷煙購進(jìn)和銷售情況，對有違規(guī)嫌疑的客戶定期上門提醒，用實(shí)際案例幫其算出違規(guī)成本。同時(shí)宣傳“一戶一碼”政策，督促提醒客戶嚴(yán)禁回購“人情煙”“禮品煙”，不銷售“串碼煙”，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營。