煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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近日，江西南城縣煙草專賣局積極做好新入網客戶經營指導工作。
一是宣傳培訓指導，提升服務質量。組織新入網客戶集中培訓，并上門采取“一對一”“面對面”現場教學模式，指導新入網客戶熟練掌握微信訂貨、網銀支付等線上各項業(yè)務流程，提高客戶自主訂貨、自主操作的能力。
二是加強經營指導，提升盈利水平。深入挖掘新入網客戶的區(qū)域優(yōu)勢，做好卷煙陳列及價簽維護，保持店堂環(huán)境干凈整潔，為消費者提供優(yōu)質的消費環(huán)境；做好卷煙推廣服務，引導客戶充分利用品牌特色、賣點對消費者進行產品推介，不斷提高卷煙成交率、提升店鋪盈利水平。
三是強化規(guī)范經營，提升守法意識。積極向卷煙零售戶宣傳卷煙規(guī)范經營相關法律法規(guī)和政策要求，對客戶卷煙價格執(zhí)行情況進行監(jiān)督和反饋，指導客戶做好價格維穩(wěn)工作，嚴格落實明碼標價，增強新入網客戶的守法經營意識。
圖為營銷人員指導客戶微信訂貨等操作流程
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
