煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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為進一步提升終端整體形象，靚化終端店鋪形象，創新創優服務舉措，有效提升零售戶盈利水平。近期，湖北省石首市煙草專賣局著力推進零售終端提質升級，深入挖掘優質客戶發展潛力，內外兼修、多元賦能，打造城網靚麗終端。
黨建賦能。以“紅炬”黨建品牌為引領，抓住黨員零售客戶這支政治素質高、經營能力強的隊伍，用“同行力量”示范帶動其他客戶誠信經營，凝聚黨員力量，形成紅色堡壘，維護區內卷煙市場生態，筑牢城網建設根基。
數字轉型。積極指導客戶使用終端管理系統，打造“全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付”的數字化門店；培養營銷人員用好“四員”管理系統，依照歷史訂單、實時庫存，指導客戶訂貨、升檔，讓服務更加有“據”可依。
隊伍支撐。建立客戶分類標準，并針對每類客戶制定拜訪頻次、服務內容、增值推薦，讓客戶服務更加標準、細致。在探索職業化客戶隊伍建設過程中，既將線上與線下手段相結合，多措并舉開展專題培訓指導，又以“黨員示范客戶”、“知音店長”評選等為契機，為優質客戶交流經驗搭建平臺，促進零售客戶隊伍水平整體提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
