近日，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）監督考核增實效，深入開展營銷人員職能轉型、客戶經營技能提升等活動，進一步激發營銷隊伍動力和活力，不斷提高營銷人員的思想認識與服務主動性，密切客我關系。

師宗縣局（分公司）建立考核激勵機制，一對一征求營銷人員考核意見，優化人才培養方案，完善考核指標，加大考核力度和督查力度；引導營銷人員加快轉變現代化終端經營理念，制定每月工作計劃，做到市場有監控、異常有處理、需求有響應、服務有改進。

強化營銷理念，確保融入高質量發展大局。轉變營銷理念，進一步強化營銷意識，以“自信、發奮、齊心”的擔當，以“作示范、勇爭先”的姿態，充分發揮行業體制優勢、渠道優勢和資源優勢，融入高質量發展大局。

強化上門指導，確保提升店鋪開單率。通過客服經理上門指導、幫助分析不同消費群體的消費行為偏好，全面了解和掌握顧客需求，針對性向消費者傳達主要賣點，提升店鋪開單率。

強化方式轉變，確保不斷提升營銷人員學習能力、履責能力、創新能力。由傳統營銷向現代營銷方式轉變，從原來的只看銷售數據向現在的提升客戶服務能力轉變。突破慣性思維，走出舒適地帶，不斷提升營銷人員學習能力、履責能力、創新能力。

強化策略研究，確保挖潛消費需求。增強卷煙消費者行為及營銷策略研究，完善零售客戶關系管理，為客戶提供解決方案和菜單式服務，利用線上拜訪、直播培訓等信息化手段，盡量滿足客戶需求，緩解市場供需矛盾，挖潛消費需求。

強化現代數字，確保營銷工作人員真正成為零售客戶的“指導顧問”。充分利用微視頻、小課件、微信小程序等現代數字化工具，將優秀經營案例和理念作為案例輸出，推動營銷工作人員真正成為零售客戶的“指導顧問”，為客戶提供更專業的指導意見，為零售客戶謀劃長遠發展。

強化營銷模式，確保完善指導店鋪布局。以客戶經營店面為主陣地，打造市場精準服務營銷模式，在規范服務上“保值”，在增值服務上實現“增值”。完善指導店鋪布局，推進消費體驗功能區建設，展現特色，增加消費體驗。