近期，各地頻繁遭遇洪澇災(zāi)害，四川攀枝花東區(qū)分公司采取積極措施，主動(dòng)向零售客戶提供汛期安全指導(dǎo)和提醒服務(wù)，確保其人員安全及財(cái)產(chǎn)不受損失。截至7月26日，共提供提醒服務(wù)186次，發(fā)送提醒短信56條。

一是提醒客戶關(guān)注天氣變化。通過市場(chǎng)走訪、微信告知相結(jié)合的宣傳方式，增強(qiáng)零售客戶對(duì)暴雨洪澇安全隱患的重視。密切留意天氣動(dòng)態(tài)，將相關(guān)預(yù)警信息及時(shí)通過電話、微信等方式告知零售客戶，使其提前做好災(zāi)害防范，避免出現(xiàn)不必要的損失。

二是提醒客戶關(guān)注卷煙儲(chǔ)存。針對(duì)汛期氣溫高、濕度大、雨水多的特點(diǎn)，指導(dǎo)零售客戶在卷煙出樣時(shí)“避免直曬、勤換樣品”，卷煙儲(chǔ)存時(shí)“分類堆碼、通風(fēng)除濕”，卷煙銷售時(shí)“先進(jìn)先銷、推陳儲(chǔ)新”，保障所售卷煙品質(zhì)。

三是提醒客戶關(guān)注經(jīng)營安全。提醒零售客戶注意防暑降溫和用電安全，引導(dǎo)零售客戶對(duì)店內(nèi)電器、線路進(jìn)行檢查，及時(shí)更換老化電器和電線，規(guī)避屋頂、墻體、門窗滲水風(fēng)險(xiǎn)，保持排水系統(tǒng)暢通，防止積水。

四是提醒客戶定期盤點(diǎn)庫存。為保證卷煙汛期安全存放，提醒并協(xié)助客戶定期盤點(diǎn)，及時(shí)處理和調(diào)整可能受潮卷煙的位置，指導(dǎo)客戶將卷煙盡量放于高處通風(fēng)處，引導(dǎo)存儲(chǔ)條件不佳的客戶放置干燥劑，避免卷煙存放受損。