為進一步提高客戶服務質量,提升客戶滿意度。近日,河南省滎陽市煙草專賣局(分公司)“三到位”積極做好營銷服務工作。
指導到位。走訪客戶時,結合現有貨源情況和零售客戶經營實際狀況,以市場為基礎、以服務為核心,對零售客戶開展個性化經營指導,盡可能使客戶盈利實現最大化。
調研到位。采取入戶走訪“談”、線上電話“采”的方式,深入市場、深入客戶,加大對卷煙庫存、市場價格、客戶盈利等情況進行摸底調研,及時解答客戶經營中遇到的問題,切實掌握市場動態。
分析到位。認真分析當前市場現狀,結合轄區市場實際情況,運用科學分析方法開展品牌動銷預測,并對當前轄區市場現狀和發展趨勢做到心中有數,為營銷服務工作向精細實邁進打下夯實基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察