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近日，河南鄭州鞏義市煙草專賣局（分公司）圍繞黨史學習教育，落實學史力行，為群眾辦實事、解難題，做好“五心”服務，提高客戶滿意度。
一是細心宣傳服務。聚焦貨源宣傳，及時告知客戶貨源檔位及供應策略，提前做好每周訂貨安排，幫助商戶核算經營盈利、挖掘銷售潛力，提升盈利水平。
二是用心指導服務。聚焦經營改善，瞄準客戶經營薄弱環節，有針對性地開展經營指導，引導零售戶轉變思維，改善經營方式，提高經營管理水平。
三是精心陳列服務。聚焦終端陳列，結合客戶店面情況，開展主題陳列活動，突出主題特色，傳授有效的管理辦法和技巧，亮化終端形象，提升終端吸引力。
四是熱心推介服務。聚焦品牌推介，結合客戶品牌購進特點，進行推介示范指導，傳授技巧方法，幫助客戶掌握推薦要點，提高客戶經營能力。
五是貼心關懷服務。聚焦扶貧助困，強化對幫扶對象的卷煙合理購進、貨款快捷支付、店面整體提升等方面的指導，解決實際困難，助力客戶脫貧。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
