近日,河南滎陽市煙草專賣局(公司)結(jié)合卷煙市場現(xiàn)狀,聚焦終端客戶需求,做足“三門功課”,全面推動轄區(qū)零售終端提質(zhì)升級。
一是做足“規(guī)范經(jīng)營課”,突出法律宣傳廣度。通過“線上+線下”相結(jié)合,向零售客戶宣傳卷煙規(guī)范經(jīng)營的重要性和必要性,通過違規(guī)案例分析講解,幫助零售客戶掌握常見違規(guī)經(jīng)營情形以及違規(guī)經(jīng)營的危害,提高客戶規(guī)范經(jīng)營的主動意識。
二是做足“經(jīng)營指導(dǎo)課”,突出客戶服務(wù)深度。結(jié)合零售客戶商圈位置、經(jīng)營規(guī)模、目標消費群體、市場發(fā)展?jié)摿Φ忍攸c,開展差異化服務(wù),指導(dǎo)商戶合理訂購卷煙,保持合理品牌寬度,增強卷煙陳列效果,掌握卷煙推介技巧,提升終端客戶營銷能力。
三是做足“數(shù)據(jù)分析課”,突出終端建設(shè)高度。指導(dǎo)零售客戶熟練操作云POS、金葉掌柜數(shù)智化平臺,學會運用統(tǒng)計數(shù)據(jù),對門店進、銷、存情況進行全面分析,診斷經(jīng)營狀態(tài),分析優(yōu)勢短板,預(yù)測發(fā)展趨勢,找準潛力點,規(guī)劃增長點,指導(dǎo)零售客戶科學制定店鋪發(fā)展策略,提升店鋪運營水平。
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