近日,河南滎陽市煙草專賣局(公司)結合卷煙市場現狀,聚焦終端客戶需求,做足“三門功課”,全面推動轄區零售終端提質升級。
一是做足“規范經營課”,突出法律宣傳廣度。通過“線上+線下”相結合,向零售客戶宣傳卷煙規范經營的重要性和必要性,通過違規案例分析講解,幫助零售客戶掌握常見違規經營情形以及違規經營的危害,提高客戶規范經營的主動意識。
二是做足“經營指導課”,突出客戶服務深度。結合零售客戶商圈位置、經營規模、目標消費群體、市場發展潛力等特點,開展差異化服務,指導商戶合理訂購卷煙,保持合理品牌寬度,增強卷煙陳列效果,掌握卷煙推介技巧,提升終端客戶營銷能力。
三是做足“數據分析課”,突出終端建設高度。指導零售客戶熟練操作云POS、金葉掌柜數智化平臺,學會運用統計數據,對門店進、銷、存情況進行全面分析,診斷經營狀態,分析優勢短板,預測發展趨勢,找準潛力點,規劃增長點,指導零售客戶科學制定店鋪發展策略,提升店鋪運營水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察