為進一步維護市場秩序，保障消費者權益，近日，江西省尋烏縣煙草專賣局積極創建“小切口、深整治”監督模式，深化政治監督，堅持專項與日常并重，聚焦具體問題，從細微處入手，精準施策，深入挖掘問題根源，實現精準監管、靶向治理，切實推動監督下沉、監督落地。

精準發力，微處見真章

“老板，最近有沒有客戶經理上門對商品銷售、商品陳列等工作進行指導？”

“平時送貨員送貨時態度如何？商品是不是均有送貨到店？”

據了解，監督檢查小組深入南橋網點，向客戶了解客戶服務、專賣執法、送貨到戶等情況。

尋烏縣煙草專賣局通過統籌、調配和整合相關資源，堅持“監督+服務”兩手抓，緊盯市場秩序規范運行情況，組建監督檢查小組，采取定期、不定期等方式開展“線上+線下”督導，聚焦商品銷售、專賣執法、物流配送等重點領域形成監督清單，推動各部門切實履職盡責，全力保障規范市場經營秩序。

深挖病灶，對癥開良方

尋烏縣煙草專賣局以問題為導向，精準施策，通過定期召開綜合監督聯席會，跟蹤工作進展、通報市場存在問題、督促問題整改，實現動態銷賬，與相關業務部門建立貫通協同機制，形成工作合力。完善優化投訴舉報平臺，梳理分析客戶群眾反饋的問題，針對相關部門服務不到位、敷衍塞責以及不作為、慢作為、亂作為等現象，進一步拓寬問題線索來源途徑，深挖細查問題線索，精準鎖定問題根源，推動監督見人見事、見行見效。

與此同時，尋烏縣煙草專賣局還積極發揮“三員”聯動作用，依托誠信互助小組、專賣大講堂等途徑，開展規范經營、政策案例和煙草相關法律法規知識培訓，圍繞零售戶所關心的店鋪經營、零售終端使用、店面形象提升等政策進行梳理匯總，形成通俗易懂的宣傳要點。

標本兼治，整治出實效

尋烏縣煙草專賣局始終將考核機制作為推動工作優化的指揮棒，實行“靶向式”績效管理，建立督查考核機制，通過監督檢查小組深入城區、圩鎮市場，采取實地走訪、問卷調查、隨機抽查等多元化方式，對送貨到位、服務客戶、專賣執法等方面進行督查，全面核查計劃執行和工作成效。同時，針對檢查中發現的問題，找準問題癥結，提出整改意見，及時反饋至相關業務部門，督促其跟進落實，形成問題整改閉環管理，從而有效提高內部監管力度。

下一步，尋烏縣煙草專賣局將以法律為準繩、以公平為尺度，持續踐行“一線工作法”，緊盯規范市場經營秩序工作中職能部門責任落實情況，加強監督檢查力度，把脈問診、解剖麻雀，進行問題梳理、難題排查，及時排“客”所憂、解“客”所難，以強有力監督執紀問責機制，實現全方位監管，切實營造良好的市場秩序。