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近日，江西省南豐縣煙草專賣局營銷部組織開展客戶服務需求專題調研，聚焦客戶急難愁盼問題，堅持事事有回音、件件有落實，切實增強客戶的獲得感、幸福感，著力提升客戶滿意度水平。
南豐縣局營銷部深入市場開展“讓客戶更滿意，我們在行動”客戶服務需求專題調研。此次調研覆蓋轄區現代終端、農網終端和困難客戶，詳細了解政策宣傳、貨源需求、服務需求等情況。同時，對農網終端在卷煙銷售、店面形象改造、商品陳列等方面交流了意見建議，并引導客戶誠信經營、規范經營、守法經營，共同維護良好卷煙市場秩序。
下一步，南豐縣局將緊緊圍繞主題營銷活動目標，加強組織領導、加大宣傳力度、加深黨建與業務的融合，確保在轉變服務理念、規范服務行為、提升客戶滿意度水平方面取得顯著成效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
