“周老板,最近氣溫高陽光強烈,高溫暴曬容易導致卷煙損壞或霉變,柜臺上陳列的樣品煙要經常更換,店里庫存卷煙也注意保持存放點的陰涼和通風。”客戶經理蔡愛華在走訪市場時提醒客戶要注意高溫氣候下的卷煙陳列和庫存,隨手幫客戶更換陳列柜臺上的樣品卷煙。
雖已經入秋,但氣溫居高不下,為了提升服務質量讓客戶更滿意,近日,江西省金溪縣煙草專賣局(分公司)針對高溫天氣特征,強化經營指導,幫助客戶調整經營策略從容應對高溫“烤驗”。
一是防霉防曬優化庫存管理。指導客戶將卷煙存放于陰涼、干燥、通風處,銷售卷煙時要堅持先進先出原則,降低庫存卷煙霉、潮風險。提醒客戶定期更換陳列柜里的樣品卷煙,注意避免高溫天氣下陽光直射造成的卷煙變質、發霉、損壞等問題。
二是應時而變搶抓消費商機。根據客戶所處商圈類型,指導客戶調整營業時段,搶抓晨間、夜間涼爽時段的消費商機。重新規劃店內布局突出夏日暢銷商品的陳列位置,指導客戶結合時節主推含爆珠、薄荷口味、清涼口感的卷煙,給消費者提供更多選擇,體驗不同的吸食感官。
三是廣而告之強化安全意識。高溫時常伴隨強對流天氣,通過微信群、短信、電話等方式提前發布高溫雷雨天氣預報,提醒客戶做好相關預防工作和應對措施,增加電路、庫存檢查頻次,提高安全防范意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察