向“新”而行，以“質”致遠。

近年來，大連市煙草專賣局（公司）積極落實數字化轉型相關工作部署，在推進終端建設過程中，融合數據分析、信息技術、算法模型等現代化手段，研發數字化產品，立足云平臺加快數據應用，洞察市場狀態，判斷發展趨勢，指導客戶經營管理，以大數據分析與應用助力零售終端轉型升級。

“要將手里的數據存起來、管起來、用起來，以釋放數據價值為目標，發揮數據作為生產要素的作用，深化數據資源的開發利用，提升數據驅動運營、賦能管理、輔助決策的能力。”大連市局（公司）黨組書記、局長、總經理甘寧說。

數據分析助增收

數據是數字時代重要的生產要素，是基礎性戰略資源。用數據決策、用數據治理、用數據創新，由經驗決策向數據決策轉型，是企業高質量發展的必然要求。

近年來，大連市局（公司）堅持“用好數據分析工具，挖掘數據資源價值，強化數據賦能指導，推動終端數字化轉型，以新技術新手段推動管理質量升級”的工作原則，積極運用大數據、云計算、人工智能等新技術，打造“微商盟”“新商通”“春天服務”等數字平臺，實現運營、服務數字化；深挖數據潛能，研發優化數據賦能經營工具，為市場狀態監控、經營策略優化、客戶經營指導、消費趨勢研判提供有力的數據支撐，用“看得見”的數據助力客戶收獲“摸得到”的盈利，讓企業高質量發展和現代化建設更有支撐、更具成色。

“新商通”智能終端管理系統既能幫助零售客戶實時備份交易數據，又能沉淀消費數據，形成快消品數據庫，為門店構建更加高效的商品信息庫。通過對“新商通”采集到的交易數據進行加工、處理和分析，大連市局（公司）開展大數據分析探索與應用，開發“春天指數”“非煙商品九宮格經營指導模型”，依托數據實現對加盟零售終端的個性化指導，幫助客戶優化店鋪經營、提升盈利水平。

隨著“數據發布—分析指導—效果反饋—跟蹤督導”數據模型應用落地閉環機制的建立，大連煙草商業系統積極探索數據營銷賦能客戶增收新模式，結合轄區零售客戶特點，幫助他們運用數據思維挖掘店鋪經營過程中的數據價值，持續提升客戶商品經營和數據應用能力，切實推動零售終端運營質效提升，邁出由經驗營銷向數據營銷轉型的堅實一步。

為持續推進模型應用落地，大連市局（公司）細化時間表、任務圖、責任人，明確營銷中心和基層單位任務分工，壓緊壓實相關部門責任，上下聯動、多員互動扎實推廣應用數智模型，全力打造營銷數字化轉型人才隊伍。

“本期根據模型識別出的商品狀態，門店滯銷品占比較高，咱們可以嘗試通過會員折扣、美化陳列、開口營銷等措施，推動滯銷品的銷售。”近日，沙河口區局（分公司）客戶經理黃靜文圍繞如何優化非煙商品經營結構，向零售客戶徐桂華開展經營指導。

精細運營優服務

“自從有了非煙商品經營指導模型，我再也不用擔心資金都壓在不好賣的商品上了！”

“太神奇了，我只是將鹵蛋放在了方便面旁邊，曾經無人問津的鹵蛋就變得受歡迎了。”

“淘汰了不好賣的滯銷品，我參考模型測算結果上架了新品，沒想到成了爆品，客流量都增加了。”

……

在大連，越來越多加盟終端的零售客戶通過應用“非煙商品九宮格經營指導模型”進行經營分析，并依據模型分析出的數據結果進一步優化店鋪經營管理，效果得到了廣泛好評。

“非煙商品九宮格經營指導模型”通過比對商品價值、用戶價值和周轉率3項數據，使客戶清晰了解商品是否暢銷、盈利是否較高，幫助客戶完成商品更迭。例如，沙河口區的金葉春天便利（聚禾店）通過應用“非煙商品九宮格經營指導模型”，對全店商品進行更新優化，滯銷商品數量由45個減少至32個，爆品數量由13個增長至36個，進一步提升了店鋪盈利水平。

“網紅飲料突然賣不動了，還占用了店里不少資金，我抱著試一試的想法按照分析指導模型出具的措施，將網紅飲料調整到具有關聯性的商品旁邊陳列，還附上推薦貼紙，主動開口營銷，不久后，商品動銷率從11%提升至82%。”金葉春天便利（尚百佳店）店長武向輝說，他切切實實感受到了數字工具為店鋪經營創造的“增值空間”。

身處數字時代，大連市局（公司）堅持一體推進營銷隊伍轉型、數據賦能指導、終端數字化轉型，以新技術、新手段降低終端運行管理的工作量，有效提升終端管理效率，切實發揮營銷隊伍在助力零售客戶提升盈利水平方面的作用。

為進一步幫助轄區內的加盟終端運營發展，金州區局（分公司）三十里堡市場部負責人趙舉鵬積極轉變服務觀念，加強對新理念、新技術的學習，努力為零售客戶提供更高效、更優質的服務。“更優質的服務對我們的工作能力提出了更高的要求，我們要積極轉變觀念，持續提升能力，與零售客戶共同成長。”趙舉鵬說。

大連市局（公司）表示，將進一步深化數智模型的應用和研發，應用數據模型提升零售終端盈利水平，促進流通品牌軟硬實力一體提升，為推進數字化轉型拓展新路徑、積蓄新動能。