在江西省德興市繁忙的街道上,一場別開生面的客戶經營指導活動正在如火如荼地進行。江西德興煙草的客戶經理深入一線,與零售戶面對面交流,通過一系列具體而有力的措施,為零售戶的經營之路點亮了明燈。
江西德興煙草的客戶經理們手持精心準備的資料,穿梭于各個煙草零售店鋪之間。他們首先對客戶店鋪的卷煙陳列進行了細致的評估,并現場指導零售戶如何根據消費者的購買習慣和產品特性,優化卷煙的擺放位置和陳列方式,以吸引更多顧客的眼球。
圖為客戶經理現場指導零售戶
“您看,這款新品卷煙應該放在顯眼的位置,并附上吸引人的宣傳海報,這樣顧客一進門就能看到。”客戶經理耐心地向零售戶解釋道,并親手調整著卷煙的陳列布局。除了卷煙陳列的指導,客戶經理們還針對零售戶在庫存管理、顧客服務、營銷策略等方面存在的問題,提出了具體的改進建議。他們利用手機、平板電腦等工具現場演示了如何運用現代化的管理工具進行庫存監控和數據分析,幫助零售戶更好地掌握經營情況,制定科學的銷售策略。
圖為客戶經理現場演示運用現代化的管理工具進行庫存監控和數據分析
“以前我們都是憑感覺進貨,經常會有積壓或者斷貨的情況。現在有了這些管理工具,我們可以更準確地預測市場需求,合理安排庫存了。”一位零售戶興奮地說。
此外,江西德興煙草還組織了多場現場培訓會,邀請行業專家和資深營銷人士為零售戶傳授經營之道。培訓會上,專家們不僅分享了最新的市場動態和營銷趨勢,還通過案例分析、互動問答等方式,讓零售戶們更加深入地理解了經營管理的精髓。
“這次培訓讓我受益匪淺,我學到了很多實用的經營技巧和管理方法。我相信在江西德興煙草的幫助下,我的店鋪一定能夠越做越好。”參加培訓的零售戶感慨地說。
下一步,江西德興煙草將繼續深化與零售戶的合作與交流,不斷創新服務模式和方法,為零售戶提供更加全面、專業、高效的經營指導服務,共同推動德興市卷煙市場的健康發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察