在推動零售市場高質(zhì)量發(fā)展的道路上,廣西龍州縣煙草第一專賣管理所(站)積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,通過客戶經(jīng)理與市管員的聯(lián)合走訪,為零售戶送去了全方位、多層次的貼心服務(wù),共同繪制了一幅法治經(jīng)營、和諧共贏的美好畫卷。
精準對接,服務(wù)直達心間
面對零售戶的多樣化需求,龍州煙草第一專賣管理所(站)沒有止步于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,而是主動出擊,通過深入一線的聯(lián)合走訪,實現(xiàn)了服務(wù)的精準對接。客戶經(jīng)理與市管員攜手,不僅為零售戶提供了日常的卷煙價格標簽維護、經(jīng)營技巧指導和系統(tǒng)使用幫助,更將服務(wù)觸角延伸至每一個細微之處,確保零售戶在經(jīng)營過程中遇到的每一個問題都能得到及時、有效的解決。
法治引領(lǐng),筑牢經(jīng)營底線
尤為值得一提的是,龍州煙草在提升服務(wù)質(zhì)量的同時,特別注重專賣法律法規(guī)的普及教育。通過生動的案例講解、互動問答等形式,讓零售戶在輕松愉快的氛圍中掌握了法律知識,增強了法治觀念。這一舉措不僅有效避免了零售戶因不了解法規(guī)而陷入違規(guī)操作的風險,更為整個零售市場營造了一個公平、透明、有序的競爭環(huán)境,讓零售戶在規(guī)范中尋求發(fā)展,在發(fā)展中堅守規(guī)范。
共贏發(fā)展,共創(chuàng)美好未來
龍州煙草第一專賣管理所(站)的這一系列創(chuàng)新舉措,不僅贏得了零售戶的廣泛贊譽和高度信任,更為雙方的長遠合作奠定了堅實基礎(chǔ)。通過深化服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)流程,龍州煙草正逐步構(gòu)建起一個以零售戶為中心的服務(wù)體系,旨在實現(xiàn)零售戶與煙草局之間的共贏發(fā)展。
展望未來,龍州煙草將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上、法治先行”的原則,不斷探索和實踐更加高效、便捷的服務(wù)模式,為零售戶提供更加全面、深入的支持和幫助。同時,也將積極與地方政府、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)部門加強合作,共同推動零售市場的健康、可持續(xù)發(fā)展,為構(gòu)建和諧社會、促進經(jīng)濟繁榮貢獻更大的力量。
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