今年以來，四川攀枝花東區(qū)煙草專賣局（分公司）黨支部堅(jiān)持以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，引導(dǎo)全體黨員立足崗位做貢獻(xiàn)，擔(dān)當(dāng)作為勇爭先，在服務(wù)客戶、規(guī)范市場上持續(xù)幫助零售客戶排憂解難，用熾熱初心守護(hù)零售客戶“幸福路”。

有聲有色? 繪出小店煥新“新形象”

“蘇經(jīng)理，我看我家隔壁的煙酒店重新裝修了下，那店鋪看著寬敞明亮，我今年也想改造下店鋪，你來幫我出出主意呢。”看著別家煥新的店鋪零售客戶朱漢杰對著客戶經(jīng)理蘇曉偉著急地說道。

“朱哥，你這店在樓梯間下，路人可能會(huì)不容易發(fā)現(xiàn)，你說你要是把店招改造到這個(gè)方向，店內(nèi)擴(kuò)寬到這個(gè)地方，會(huì)不會(huì)更好？”說完，蘇經(jīng)理對著店鋪朝向以及店內(nèi)布局一頓比劃。

“最近，我們煙草公司正在開展“煥新工程”，放心，我們會(huì)給你提供專業(yè)的改造建議，我也會(huì)一直跟進(jìn)你家店鋪改造情況的。”蘇經(jīng)理微笑地說道。

“在蘇經(jīng)理的幫助下，我這店鋪確實(shí)是大變樣，之前呀，我一直還想著我這店不改造還能堅(jiān)持堅(jiān)持，現(xiàn)在煥新下來我的店也還是不錯(cuò)嘛，別說路人了，我自己都想走進(jìn)去消費(fèi)起來！”店鋪煥新后，店主朱漢杰滿心歡喜地說道。

今年以來，四川攀枝花東區(qū)分公司根據(jù)行業(yè)終端建設(shè)“提標(biāo)擴(kuò)面”的要求，全面啟動(dòng)了終端煥新工程。以“黨員+業(yè)務(wù)骨干”結(jié)隊(duì)的形式，帶頭開展了一系列的店鋪煥新活動(dòng)，他們穿梭在市場的大街小巷中，收集客戶需求、了解客戶顧慮，再為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化店鋪改造方案，進(jìn)一步幫助零售客戶實(shí)現(xiàn)店鋪整體煥新、店內(nèi)改造布局、商品陳列有型。截至9月，在黨員客戶經(jīng)理的悉心幫助下，已有324戶店鋪實(shí)現(xiàn)了“煥新”，小店“煥”出了新意、“煥”出了靚麗，也讓零售客戶的“幸福路”變得更寬更亮了。

黨員為零售客戶指導(dǎo)卷煙陳列

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黨員幫助零售客戶陳列“煥新”

用心用情 走出普法宣傳“新路子”

“小劉，我有個(gè)問題想咨詢下你，有朋友從外面給我?guī)Я藥讞l煙，我能不能在自己的店里銷售？”對于零售戶文小玉的疑問，稽查員劉剛回復(fù)道 “這樣是不可以的，煙草專賣法明確規(guī)定，零售客戶只能在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨。”

“如果發(fā)生了違規(guī)經(jīng)營的問題查處了，根據(jù)專賣法是要對你進(jìn)行罰款，來我給你算算，你這個(gè)檔位的客戶假如被查處了50條卷煙，要罰款多少。”稽查員劉剛正在市場中對零售客戶進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營宣傳。

在服務(wù)零售客戶這條路上，作為一線黨員的劉剛以身作則，充分發(fā)揮出黨員的先鋒模范作用，結(jié)合今年開展的規(guī)范經(jīng)營宣傳活動(dòng)，用專賣政策解讀、經(jīng)營業(yè)務(wù)宣講、真實(shí)案例警示、違規(guī)違法成本測算等宣傳方式提升宣傳實(shí)效，以共同學(xué)習(xí)、共同提升的模式，讓零售客戶受益匪淺，增強(qiáng)了零售客戶對規(guī)范經(jīng)營的認(rèn)識(shí)和把握，提升了店鋪的經(jīng)營水平和經(jīng)濟(jì)效益。

“小劉呀，我們都很喜歡他，每次來我們店，那可是盡心盡力的，看看我們的煙草證擺放、關(guān)心我們的經(jīng)營狀態(tài)、收集我們的真實(shí)需求，偶爾和他拉拉家常，感覺呀親切得很，有什么給他打個(gè)電話，他總是能在最快時(shí)間幫助我們解決問題，他確實(shí)是一位真心幫助服務(wù)我們的好同志。”提起黨員劉剛，零售客戶楊曉梅對他是贊不絕口。

黨員劉剛關(guān)心慰問老年零售客戶?

為消費(fèi)者鑒定真假煙

一線黨員們的故事或許并不驚天動(dòng)地，但正是這些樸實(shí)無華的日常，匯聚成了一股股溫暖人心的力量。他們，是默默無聞的守護(hù)者，是平凡崗位上的堅(jiān)守者，用堅(jiān)定的信念和無私的奉獻(xiàn)，詮釋著共產(chǎn)黨人的初心和使命。在日復(fù)一日的平凡工作中，以實(shí)際行動(dòng)踐行著為民服務(wù)的宗旨，用細(xì)心的關(guān)懷和耐心的解答，為零售客戶排憂解難，守護(hù)著他們的“幸福路”。