為進一步提升營銷人員服務客戶的能力,近日,江西宜黃煙草“三加強”賦能營銷隊伍數字化轉型。
一是強化培訓學習,賦能專業能力提升。通過“理論學習+現場實踐”的模式,圍繞大數據思維、數字技術應用、“三全”門店建設等內容,搭建營銷數字化平臺,統籌推進知識更新和技能儲備,不斷提升客戶經理的綜合素質能力。
二是強化數據應用,賦能創新能力提升。立足數字化應用方向,積極引導營銷人員組建QC小組,進行課題開發,解決實際工作中存在的問題,著力提升營銷人員在數字化工具運用中的創新能力和問題解決能力。
三是強化終端升級,賦能實干能力提升。以終端煥新為抓手,加大店鋪管理系統以及聚合支付的推廣和應用,引導零售終端轉型升級,著力打造全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理的“三全”數字化門店。
圖為客戶經理指導現代終端客戶使用“云POS”系統
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