近日，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）加強痕跡管理，持續跟進傳統終端煥新工程，提升現代終端建設水平，助力客戶提升終端形象，進一步強化經營能力。

師宗縣局（分公司）規定。普通終端煥新工程的痕跡資料于線上辦理，通過企業微信平臺辦理所有煥新相關工作的痕跡資料，確保該項工作透明可追溯。2024年普通終端煥新工作的痕跡資料線上辦理操作路徑為：云南省煙草公司企業微信—工作臺—審批—發起申請—2024年普通終端煥新工程（煥新工作開展的同時上傳煥新過程中的痕跡資料）。持續跟進傳統終端煥新工程，優化傳統終端形象，進一步提高店面美觀度；積極推進現代終端維護工作，持續做好現代終端形象提升，調動零售客戶主觀能動性，合力打造高標準現代終端。

提升客戶店鋪形象，按照現代終端建設要求，用好標價簽、推煙器、爆炸貼等小工具，美化客戶卷煙陳列，吸引更多消費者入店。以“一盤棋”思維優化整體布局。

做好零售終端煥新統籌規劃，制定工作計劃，做好計劃分解至每一位客戶經理。團隊化作業，先難后易，做好任務跟進，制定計劃目標，確保整體推進進度，固化建設工作的要求與標準，建立科學實用的工作方法體系，提升零售終端建設質量。

提升客戶云POS使用質效，在客戶拜訪中，對客戶使用云POS存在的難點、堵點加以指導，對發現的共性問題收集后，錄制使用技巧小視頻，發到云POS客戶群，方便客戶學習。以“十分力”作為提升人員素能。

持續提升零售客戶技能水平，開展營銷技能培訓和云POS模擬練習，在實際工作中及時解決客戶在經營中遇到的難題，促進“我與客戶共成長”的理念做到實處。提升客戶經營能力，通過對卷煙訂購數據、終端掃碼數據、卷煙庫存數據分析，指導客戶合理購進、銷售、存儲，提高客戶經營能力。聚焦客戶服務，提升終端建設質量。

加大客戶拜訪頻次，建立與終端客戶的交流平臺，及時掌握客戶在經營中存在的各類問題并加快處理，對照終端建設標準，提供個性化、差異化、精準化營銷服務，提升終端建設運行質量。