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近日,河南鄭州市煙草專賣局(公司)南城分局(分公司)積極開展營銷人員駐店服務活動,客戶經理化身信息收集員、經營指導員、法規宣傳員,深入了解市場狀態、收集掌握消費需求,圍繞店面形象改善、品牌培育、開口營銷等內容,進行“一對一”講解,協助客戶做好商品陳列、庫存盤點、銷售數據分析等,通過駐店服務,進一步暢通客我互動,拉近客我距離,提高營銷人員業務技能和零售客戶經營水平,進一步提升零售客戶的滿意度。
破解消費市場疲軟困局,客戶服務如何提優增效?
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