自2020年新一屆黨組成立以來，江西省南昌市煙草專賣局（公司）聚焦“走前列 立標桿”的發展目標，錨定“省會標準、省會水準、省會姿態”，以“黨建引領、企業治理、創新應用、人才筑基”為驅動，一路向前。前不久，南昌市局煙草專賣（公司）被評為全國煙草行業先進集體。

自信奮發勇爭先

如何奮力譜寫政治堅定、組織有力，客戶滿意、市場有序，制度完備、治理有方，創新發展、員工有為，規范守紀、安全有底的南昌煙草商業“五有”現代化建設新答卷？

南昌市煙草專賣局（公司）黨組審時度勢，結合企業實際，提出以“爭先精神、率先意識、領先本領”為核心的“三先”理念，形成了緊緊扭住黨的建設這一根本、緊緊扭住企業治理體系和治理能力現代化建設這一重要抓手、緊緊扭住創新發展這一動力源泉、緊緊扭住人才這一關鍵要素的“四個緊緊扭住”發展舉措。

事業興，關鍵在黨。譜寫高質量發展新篇章，必須以堅強有力的黨建作保障。黨建，始終是南昌市煙草專賣局（公司）改革發展和轉型升級的“壓艙石”。

他們全面加強黨的建設，探索構建了“136”黨建工作體系。

“‘1’是指‘星火·勇爭先’黨建文化品牌；‘3’是指將‘黨性體檢’與加強日常管理相融合，將‘黨員先鋒崗’與破解重點難點任務相融合，將‘雙聯系’與夯實基層基礎相融合，實現黨建與中心工作深度融合。”南昌市煙草專賣局（公司）黨建科負責人肖艷紅告訴記者，“‘6’是指建立健全把方向的領導機制、全覆蓋的組織機制、分層級的責任機制、多層次的教育機制、立體式的服務機制以及系統化的監督機制，以規范化工作機制固本強基，實現黨建工作提質增效。”

2023年，南昌市煙草專賣局（公司）為民辦實事44件，形成調研成果5個，梳理“4+47”個問題清單，抓實2項專項整治工作，將主題教育成效轉化為南昌煙草商業高質量發展的強大動力；深入建設模范機關，扎實推進黨支部“三化”建設、“四強”黨支部創建；積極開展黨員先鋒崗創建、“一線工作法”踐行等活動，持續激發干部職工工作熱情、奮斗激情。

黨建工作一系列卓有成效的創新舉措，激活了企業發展的“一池春水”。南昌煙草商業廣大干部職工握指成拳、同心同向謀發展，以強烈的使命感、責任感詮釋忠誠擔當。企業創新發展、員工奮發有為的濃厚氛圍逐漸形成。

擔當有為比率先

南昌市東湖區晗宇百貨商行店主陳心宇在前幾天訂貨時，由于操作失誤，導致訂單無法提交。眼看店內卷煙庫存不足，他立即通過南昌煙草服務綜合移動終端的“菜單式”服務模塊反映了問題。南昌市東湖區煙草專賣局（分公司）及時核實，并與南昌市煙草專賣局（公司）營銷中心聯系，解決了他的難題。

“菜單式”服務模塊涵蓋政策宣傳、法律教育、經營指導、市場調研、信息反饋等多個項目，零售客戶根據需要可以自由選擇和組合服務項目，通過簡單操作就能下單和預約服務。

南昌市青山湖區煙草專賣局（分公司）上門為零售客戶提供“菜單式”服務。王玉軒攝。

這只是南昌市煙草專賣局（公司）探索建立的“全平臺、多層次、一體化”大服務體系的一部分。聚焦便民利民，他們統籌推進技術融合、業務融合、數據融合，提升跨層級、跨系統、跨部門、跨業務的協同管理和服務水平，打造煙草服務綜合移動終端，實現了零售客戶和消費者“只上一個平臺，辦好所有業務”的目的。

為帶動農網客戶共享發展成果，近年來，南昌市煙草專賣局（公司）還將終端建設積極融入鄉村振興大局，強化農網建設，深入探索農網終端功能定位，將農網終端建成為擔當社會責任的陣地、深入服務群眾的陣地、促進文化交流的陣地，建成136家“美麗鄉村星火店”、279個“星火小澄驛站”，獲得良好口碑。

“去年我們還精心策劃并成功舉辦了首屆‘星火閃耀’杯零售客戶技能競賽。活動激發了零售客戶的學習熱情，幫助他們提升了經營能力，有效推動了經營模式轉型，這在全省系統是首創。”南昌市煙草專賣局（公司）營銷中心主任李捷介紹道。

現如今，“爭先精神、率先意識、領先本領”的“三先”理念已成為廣大干部職工的思想自覺、行動自覺。客戶服務的均衡性、可及性、規范性不斷提高，營銷隊伍強素質、提能力、轉作風成效明顯。

創新發展拼領先

“這么快就辦下來了？真是太感謝了！”日前，南昌市西湖區卷煙零售戶姜志遠接過西湖區煙草專賣局稽查大隊副大隊長巫茂勝送來的煙草專賣零售許可證，驚喜地說道。

西湖區地處繁華老城，人口密度大，中小學、幼兒園也相對密集，群眾開店很容易因為選址不當而無法取得煙草專賣零售許可證。為此，業務辦理人員在申請者提交辦證材料之前進行提前勘驗，避免他們因選址不當造成經濟損失。行政許可“預勘驗”服務實施以來，西湖區局已先后為178名行政許可服務申請者提供實地預勘驗服務，實現有效辦證率75％以上，幫助近25%的申請者避免了因選址不當造成的經濟損失。

南昌市西湖區煙草專賣局（分公司）為零售戶姜志遠提供“預勘驗”服務咨詢。彭盛攝。

創新政務服務方式，在全市范圍內推廣“綠色通道”“預勘驗”“短信告知”特色服務，只是南昌市煙草專賣局（公司）創新發展的一個縮影。他們還順利完成了全省系統數據中心及配電工程項目建設，開展體現江西煙草商業特色的全國煙草生產經營管理一體化平臺建設試點，打造警煙聯勤指揮室服務高效能市場治理，創新開展“人才筑基”工作，形成干部精準“畫像”……其中，“源代碼安全管控新模式的研究與應用”等多項課題獲得省部級以上獎勵。

每一份榮耀的背后，都凝聚著艱辛與汗水；每一次成功的背后，都離不開南昌煙草商業全體員工的默默付出。2023年，在全省系統考核中，南昌市煙草專賣局（公司）多項指標穩居全省第一，創造歷年來最好成績。

擊鼓催征再出發，奮楫揚帆新征程。“站在新的歷史起點，我們將堅定發展信心，保持發展定力，以走在前、勇爭先、善作為的良好狀態，狠抓落實、敢作善為，接續奮斗、篤行不怠。”南昌市煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、經理揭東軻如是說。