近日,江西省崇仁縣煙草專賣局(分公司)積極統籌客戶拜訪各項工作,全面提升拜訪成效。
一是下好路線規劃“先手棋”。要求客戶經理根據所轄片區的零售客戶總量和類別特點合理規劃拜訪路線,嚴格貫徹時間管理最優化、工作效率最大化的原則安排客戶拜訪的先后次序,切實提升拜訪效率。
二是下好分析研究“制勝棋”。每周召開營銷工作例會,各片區客戶經理溝通交流好的工作經驗及走訪過程中收集到的共性問題和個性問題,共同研究制定解決措施,并進一步細化客戶服務流程,切實增強拜訪效果。
三是下好經營指導“關鍵棋”。根據客戶所處區域的經濟發展狀況、消費者群體構成、零售客戶布局等多方面因素進行綜合分析,落實“一店一策”原則,根據零售戶的個性情況提供針對性經營指導,切實解決經營難題。
圖為營銷工作例會現場討論拜訪經驗
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察